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CX Global Insights 2025 : les tendances et les opportunités pour améliorer l'expérience client
Élevez votre stratégie CX grâce à des insights fondés sur les données
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Désinformation, Ukraine, États-Unis... Le best-of Ipsos à travers le monde - Mai 2025
Retrouvez chaque mois le meilleur des publications Ipsos à travers le monde sélectionné par notre Knowledge Centre. Découvrez vite notre dernier numéro : études, points de vue, analyses... dans un format synthétique et pratique ! L'essentiel en une page et des liens pour aller plus loin.
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Trump, logement, shopping... Le best of Ipsos à travers le monde - Février 2025
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Livre blanc | Le cercle vertueux de l'expérience employés et clients
Faire ce qu’il faut pour les employés, c’est faire ce qu’il faut pour les clients
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Almanac, Predictions 2025, démocratie... Le best of Ipsos à travers le monde – Janvier 2025
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La réduction du nombre de nouveaux.elles arrivant.e.s au Canada ne tient pas compte du véritable problème des immigrant.e.s actuel.le.s qui considèrent partir
Les immigrant.e.s représentant le plus grand potentiel pour l’économie canadienne sont les personnes qui risquent le plus de partir au cours des deux prochaines années.
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IA, publicité, jeux de Paris 2024... Le best of Ipsos à travers le monde – Août 2024
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Livre blanc | Expérience client : appliquer les leçons du text analytics CX à l'IA générative
Comment tirer les leçons de notre expérience du text analytics CX afin de tirer le meilleur de l'IA ?
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Genre, politique, industrie... Le best of Ipsos à travers le monde – Février 2024
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Livre blanc | 7 étapes pour concevoir un programme mystery shopping efficace
Sept étapes pour mettre en place un programme d'enquêtes mystères réussi, aligné avec vos objectifs business et développer le retour sur investissement.