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Customer centricity : de la posture à la réalité
Expérience client Publication

Customer centricity : de la posture à la réalité

Les consommateurs ont plus que jamais une forte influence sur leur relation avec les marques. Leur voix compte et a un impact majeur ces dernières. Ainsi, les marques doivent apprendre à être de plus en plus agiles et suivre six principes simples et décisifs pour réellement entrer dans l'ère de la «customer centricity».
Shoppers : les cinq changements qui bouleversent nos routines d'achat.
Shopper Publication

Shoppers : les 5 changements qui bouleversent nos routines d'achat

Dans notre dernier Ipsos Views, nous vous révélons les 5 facteurs clés de la transformation des comportements d'achat des consommateurs.
Les jeunes Africains et l’émergence d’une nouvelle société de consommation
Consommateur Publication

Les jeunes Africains et l’émergence d’une nouvelle société de consommation

L’Afrique avec 54 pays compte la population la plus jeune du monde. Plus instruite, travailleuse, connectée et ouverte sur le monde, la génération des 15-24 ans représente des marchés potentiels de nouveaux consommateurs, pour les marques françaises. C’est la première fois qu’Ipsos consacre une étude spécifique aux 15-24 ans sur le continent intitulée Jeunesses Africaines*.