Como o contexto pode inspirar o crescimento da marca

As pessoas geralmente têm expectativas das marcas com as quais estão familiarizadas. Essas expectativas incluem o que elas acreditam que a marca pode fazer por elas e como isso as fará sentir. As marcas têm mais chances de serem escolhidas se conseguirem reformular essas expectativas de uma maneira que ressoe.

Mas como as marcas podem identificar quais crenças e sentimentos ressoam mais? Muitos modelos de crescimento de marca tentam responder a essa pergunta com soluções estáticas, usando indicadores-chave de desempenho genéricos. No entanto, a realidade é que as escolhas das pessoas por marcas não acontecem no vácuo e são muito influenciadas pelo contexto - o que está acontecendo na vida de uma pessoa e no mundo ao seu redor.

Pesquisas da Ipsos revelam que as influências contextuais representam mais de 50% dos impulsionadores da escolha da marca, dependendo da categoria. É por isso que acreditamos que precisamos nos afastar dos modelos estáticos de crescimento de marca em direção a modelos de escolha de marca contextuais mais dinâmicos que respondem ao contexto sempre em mudança em que as marcas e seus consumidores vivem.

Entender e se adaptar a esta paisagem dinâmica não é apenas benéfico, é essencial. Neste artigo, nos baseamos em nossa pesquisa para destacar a influência inegável de ambos os contextos micro e macro na formação das decisões do consumidor. Em particular, examinamos:

• Por que o contexto é fundamental para a escolha da marca e a importância das expectativas funcionais, emocionais e sociais. 
• Como o entendimento contextual pode ajudar as marcas a identificar sua verdadeira competição.
  Quais tipos de hábitos de tomada de decisão impedem as pessoas de mudar de marca.
• As mudanças no contexto sócio-cultural ou econômico que podem inspirar novas maneiras das marcas crescerem.