Desenvolvendo um programa "inteligente" de mystery shopping
Sete passos para construir um programa de mystery shopping bem sucedido e aumentar o retorno do investimento.
Incontáveis estudos mostram que marcas que colocam o consumidor em primeiro lugar e oferecem uma experiência superior relacionada a seus objetivos garantem maior lealdade, aumento do lucro e melhores retornos para os investidores.
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