Repensando como entregar uma experiência de luxo
Que desafios um mundo pós-pandêmico com novas pressões inflacionárias traz para as marcas com o objetivo de proporcionar experiências de luxo convincentes e propostas de valor?
Não há uma abordagem única que possa definir o que é luxo. Ao contrário de outros setores, ele não pode ser definido por sua funcionalidade.
Há duas dimensões que são comuns em todo o luxo. A primeira é a dimensão aspiracional: fundamentalmente, o luxo é fazer as pessoas sonharem, satisfazendo a necessidade de auto-realização das pessoas.
A segunda dimensão é sua exclusividade: o luxo normalmente vem com barreiras de entrada. O preço é muito alto, o que se torna inacessível para muitos. Entretanto, a exclusividade também pode ser criada através da inacessibilidade, edições limitadas, disponibilidade apenas em locais específicos ou através de longas listas de espera. A exclusividade do luxo joga em sua primeira dimensão, sua inatingibilidade impulsionando a aspiração.
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