O Imperativo da Sustentabilidade

O aumento das preocupações, expectativas e exigências dos consumidores por práticas mais sustentáveis não é o único fator que impulsiona mudanças ao nível da sustentabilidade: há um crescente reconhecimento global de que o business as usual já não é viável.

A sustentabilidade é a garantia de viabilidade de um negócio a longo prazo. É mais do que responsabilidade social e reputação da empresa, e vai para além da sustentabilidade ambiental. Uma empresa sustentável integra a longo prazo o valor dos seus stakeholders em todas as dimensões da atividade da empresa, incluindo a sua cadeia de fornecimento, relações com os funcionários, relações comunitárias, impacto ambiental e políticas de gestão.

O paper da Ipsos The Sustainability Imperative apresenta dados de opinião pública, a perspetiva de instituições internacionais e case studies de empresas. Em simultâneo, no paper explicamos como ajudar a definir, gerir e a comunicar a estratégia de sustentabilidade das empresas. Assista também ao podcast:

O conjunto de critérios utilizados a nível internacional para avaliar o impacto das atividades e investimentos empresariais em matéria de Sustentabilidade, é conhecido como ESG, que significa práticas de Environment, Social e Governance. Na Ipsos utilizamos uma abordagem sistemática e consistente, com base nestes três pilares.

Conheça o expertise da Ipsos e os seus pontos de vista sobre Sustentabilidade, nas diferentes áreas de prioridade:

Problemáticas e Contexto | Compreender o Cidadão-Consumidor e o fenómeno "Say-Do-Gap" | Propósito da Marca | Reputação Corporativa e relações com os Stakeholders| Avaliação e Impacto |

Problemáticas e Contexto

Um fator essencial da Sustentabilidade é a identificação de tendências, a avaliação das prioridades existentes na sociedade e o seu impacto na perceção e expectativas face às organizações. Realizamos estudos sobre diversas questões, como as alterações climáticas e a economia circular, o que nos permite fornecer recomendações qualificadas. A Ipsos utiliza um conjunto de fontes de dados, incluindo as redes sociais, para compreender as tendências e o contexto.

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Compreender o Cidadão-Consumidor e o fenómeno "Say-Do-Gap"

Estamos perfeitamente conscientes do fenómeno “Say-Do Gap” – a diferença entre aqueles que dizem estar dispostos a agir e aqueles que realmente adotam medidas. Também conhecido como “Value-Actions Gap”, este fenómeno é frequentemente conhecido como o principal desafio para todas as empresas que trabalham sustentabilidade.

Historicamente, governos e marcas têm concentrado os seus esforços e influenciado o comportamento dos cidadãos-consumidores no sentido de colmatar o “Say-Do Gap”. Isto significa que tendem a concentrarem-se no "comportamento de incentivo", em que o reforço positivo e as sugestões indiretas são utilizadas para influenciar o comportamento. Contudo, a complexidade do tema Sustentabilidade significa que as pessoas precisam de mais do que simples incentivos. A Ipsos desafia os governos e as empresas a considerarem o papel que desempenham na redução desta lacuna. Enfatizar a ajuda prestada às pessoas na exploração das temáticas sustentáveis e eliminar as barreiras existentes deve ser prioritário. Muitas vezes esta exploração requer uma especial atenção para os produtos e embalagens que os consumidores veem diariamente – o que está na embalagem e como é rotulada. Temos, dentro da Ipsos, uma extensa experiência e diversos pontos de vistas sobre o assunto que podem ajudar e inspirar os nossos clientes.

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Propósito da Marca

Abordar a Sustentabilidade implica muitas vezes ir ao ADN de uma marca e ao seu propósito e objetivos. A Ipsos pode ajudar as organizações a redefinir ou adaptar o propósito da marca, alinhando-o aos objetivos de Sustentabilidade do negócio.

Reputação Corporativa e relação com Stakeholders

As empresas que desenvolvem ações de sustentabilidade autênticas, credíveis e eficazes são as mais suscetíveis de ver benefícios reputacionais. A Sustentabilidade tem impacto num vasto conjunto de stakeholders, incluindo investidores, entidades reguladoras, colaboradores, influenciadores e consumidores. A nossa experiência em Reputação Corporativa ajuda as empresas a determinar as ações que são autênticas, credíveis e eficazes e a compreender o impacto das mesmas.

Avaliação e Impacto

Demonstrar ações e fornecer provas de sucesso é cada vez mais importante para as comunicações relacionadas com a Sustentabilidade. Estudos que aprofundam os resultados da Sustentabilidade contribuem para a credibilidade e servem como prova de compromisso junto dos consumidores, mas também de investidores e outros stakeholders.

A Ipsos e a Mondelēz mapearam em conjunto o programa de Sustentabilidade do Cocoa Life. Tal permitiu ao cliente divulgar o Relatório Anual da Cocoa Life 2018 que, com os dados fornecidos pela Ipsos, apresentava os resultados positivos dos primeiros seis anos de implementação do programa. Saiba mais sobre este e outros case studies no paper The Sustenability Imperative disponível para download ⬇️