[ДОКЛАД] Аналитика. Тенденции динамики продаж различных категорий рынка e-com по каналам сбыта

26 мая 2022 года компания Ipsos будет презентовать доклад на тему «Аналитика. Тенденции динамики продаж различных категорий рынка e-com по каналам сбыта». Выступление пройдет в рамках II Всероссийского форума по электронной коммерции. Спикер – Юлия Быченко, Старший директор по работе с клиентами, Ipsos в России.

В фокусе доклада:

• Смена покупательских паттернов привела к тому, что покупатель стал омниканальным в большинстве категорий (кроме продуктов питания).
• Пост-пандемийный покупатель стал преимущественно рациональным (привлекательная цена, широкий ассортимент, удобство имеют наибольшее значение).
• Взрывной рост разнообразия e-com позволяет увеличить охват, но затрудняет управление брендом в омниканальной среде.
• Уникальный клиентский опыт, дифференция и персонализация могут стать решающими в острой конкурентной борьбе.