[ДОКЛАД] Глобальные тренды 2019-2020 и онлайн-шопинг

15 октября состоится конференция "Электронная торговля-2020", на которой Ирина Васенкова, Директор по работе с клиентами Observer, выступит с докладом "Глобальные тренды 2019-2020 и онлайн-шопинг".

Тезисы доклада:

  • Битва за внимание: Важный тренд последних лет - нарастания объема информации и изменение структуры медиа-потребления. Интернет, а именно мобайл, занимает все более значимое место в структуре медиа-потребления. Растет доля пользующихся интернетом, а также мобильными телефонами с целью выхода в интернет.
  • Рост рынка электронной торговли: После небольшого спада растет доля тех, кто делает онлайн покупки, а также пользуется мобильными приложениями для поиска товара и совершения онлайн покупок

  • Онлайн покупатели – кто они? Наиболее привлекательная часть онлайн покупателей – состоятельная аудитория, а также мужчины и женщины 25-34 лет, поскольку они покупают часто и много тратят, а также среди людей старшего возраста (55+), со средним и ниже среднего доходом, жителей средних и мелких городов (менее 500 тысяч жителей). Важным трендом является развитие торговли в соцсетях, причем и продажи, и покупки.

  • Кто НЕ покупает. Барьеры к покупке: Среди активных интернет пользователей примерно четверть остаются не вовлеченными в процесс электронной торговли. Как правило, это молодые люди до 20 лет в семьях с низким уровнем жизни. Наиболее распространенные причины непокупки – отсутствие надобности и средств. Среди основных барьеров к онлайн покупкам – невозможно увидеть, пощупать, померить товар, недоверие к онлайн магазинам, сложная процедура обмена, возврата товара.

  • Прогнозы на будущее: Рынок электронной торговли в России растет очень быстрыми темпами. Выделим тенденции.

Узнать больше о мероприятии и зарегистрироваться - на сайте организатора

Докладчики :

  • Ирина Васенкова

    Ирина Васенкова, Директор по работе с клиентами Observer

Потребители и покупатели