[ДОКЛАД] Выступления на Customer Experience Forum

С 17 по 19 ноября 2020 года пройдет Customer Experience Forum, где соберутся представители известных брендов и мировые эксперты, чтобы дать все инструменты для создания лучшего контакта и эмоциональной связи с клиентом сегодня и в пост-коронавирусную эру.

Эксперты Ipsos выступят на форуме с докладами на следующие темы:

  • "Современный подход к построению клиентского сервиса" – Анна Уварова, Руководитель сервисной линии Customer Experience.
  • Эмпатия – настраиваемся на клиента. Как она влияет на бизнес и клиентский опыт в целом и почему ее так сложно включать? – Марина Безуглова, Руководитель сервисной линии Healthcare Custom CEE

 

Мероприятие пройдет онлайн.

Узнать больше и зарегистрироваться – на сайте мероприятия.

Докладчики :

  • Марина Безуглова

    Марина Безуглова, Руководитель сервисной линии Healthcare Custom CEE, Ipsos

  • Управляющий директор Ipsos Loyalty

    Анна Уварова, Руководитель сервисной линии Customer Experience, Ipsos в России

Потребители и покупатели