Каким компаниям россияне доверяют больше всего

Согласно новому исследованию Ipsos, россияне больше всего доверяют службам доставки и производителям бытовой техники - 48%. 

В этом году в исследование были впервые включены метавселенные. Несмотря на то, что метавселенные сейчас в конце списка - они вызывают наименьшее доверие (15%), это довольно высокий результат для того, чем можно будет воспользоваться только в перспективе. 

Социальные маркетплейсы ненамного опередили метавселенные по доверию - 20% против 15% соответственно. Зато экосистемы могут похвастаться доверием в 30% в целом по выборке 16+.

Основные выводы:

• ОНЛАЙН-ПОКУПКИ VS ОФЛАЙН: Почти каждый второй потребитель доверяет службам доставки (48%). Доверие интернет-магазинам и офлайн-супермаркетам находится на одном уровне – 43% и 42% соответственно. Доверие маркетплейсам чуть ниже – 39%. Экосистемам доверяют 30% опрошенных и только 15% - социальным маркетплейсам. Больше всего экосистемам и покупкам в интернете доверяют молодые люди 16-19 лет 
• БАНКИ И СТРАХОВАНИЕ: В целом по выборке банкам доверяют 37% опрошенных, страховым компаниям – 24%. Наибольшим доверием банки и страховые компании пользуются у молодежи 16-19 лет - 61% и 42% соответственно.
• АВТОРЫНОК: В автомобильном сегменте производители пользуются более высоким уровнем доверия, чем автодилеры или онлайн-сервисы аренды: 41%, 25% и 26% соответственно. Дилерам и сервисам аренды в большей степени доверяют молодые люди, тогда как самое высокое доверие к производителям зафиксировано в группе 55-64 года.
• МЕТАВСЕЛЕННЫЕ: Несмотря на то, что метавселенные вызывают наименьшее доверие (15%), это довольно высокий результат для того, чем можно будет воспользоваться только в перспективе. Им более других возрастных групп склонны доверять респонденты в возрасте 16-24 года.

Полная версия отчета доступна по ссылке.

Об исследовании

РосИндекс – самое широкомасштабное исследование стиля жизни и потребления товаров и услуг в России. Ежеквартально опрашиваются люди 16 лет и старше из городов России с населением от 100 тыс. человек и больше. Годовая выборка - 20 000 респондентов.

Подписывайтесь на наши соц.сети: Telegram-канал и группа VK