Corporate Reputation | Ipsos
Corporate Reputation

Корпоративная репутация

OUR SOLUTIONS
Раскрываем ценность корпоративной репутации, укрепляем доверие к компании.

Мы помогаем клиентам раскрыть ценность корпоративной репутации, которая становится все более важным бизнес-активом, влияющим на эффективность бизнеса. Успешное управление репутацией по всей цепочке создания ценности компании гарантирует вовлечение всех ваших заинтересованных групп (стейкхолдеров) в осуществление миссии и целей вашей компании.

Ipsos признан надежным партнером в проведении специализированных исследований в таких областях, как репутационные исследования, антикризисное управление, корпоративные политики и коммуникации. Мы сотрудничаем с рядом крупнейших мировых компаний, консультируя их по вопросам управления репутацией на различных рынках и культурах.

Имея более чем 40-летний опыт работы и международную команду ведущих экспертов в репутационных исследованиях, мы помогаем нашим клиентам обнаружить проблемы и находить решения в сфере создания корпоративной репутации. Мы проводим исследования, которые помогают выявить и сократить разрыв между заявленными и предпринимаемыми действиями. Наш подход к построению репутации компании основан на формировании доверия к ней, как к компании, выполняющей свои обещания.

Вместе с нашими клиентами мы выявляем и вовлекаем ключевых стейкхолдеров, включая клиентов, сотрудников, правительство и средства массовой информации, способных повлиять на лицензирование вашего бизнеса и конкурентоспособность.

Наша методология Reputation Tracking включает в себя изучение общего состояния репутации и доверия к компании, анализ ключевых факторов, проблемных моментов, коммуникаций, а также воркшопы, нацеленные на установление внутренней/внешней согласованности между позиционированием вашей компании и восприятием стейкхолдеров. Мы также проводим исследования по вопросам антикризисного управления, эффекта корпоративной социальной ответственности/устойчивости и их оптимизации, а также планированию коммуникаций.
 

Примеры исследований: 

Глобальная интернет-компания

Бизнес-задача: восьмой год глобального исследования оценки мнений о корпоративном бренде в контексте репутационных угроз и возможностей.

Наше решение: исследование охватывает ключевые показатели репутации в дополнение к качественным вопросам, связанным с позиционированием бренда, сильными и слабыми сторонами, отраслевыми и социальными проблемами. Восьмой год идет измерение данных ключевых показателей.

Эффект: это исследование рассматривается как ключевой момент в процессе стратегического планирования. Оно информирует о политике компании и стратегии развития, а также дает рекомендации для ключевых мероприятий по вовлечению ключевых инфлюенсеров.

Глобальная нефтегазовая компания

Бизнес-задача: исследование восьми рынков, которые являются фокусными для глобального управления репутацией клиента.

Наше решение: включает в себя анализ ключевых факторов для выявления приоритетных проблем, а также определение и мониторинг ключевых показателей эффективности (KPI). Одним из таких ключевых показателей является составной "индекс доверия", основанный на ответах на выбранные утверждения. Локальные коммуникационные группы обладают высокой степенью автономии – наша роль заключается в том, чтобы убедить их в ценности этого исследования.

Эффект: исследования помогают стимулировать изменения во всей организации, предоставляя локальным управленческим командам надежные, актуальные и стратегически ориентированные идеи.

Глобальная компания-производитель потребительских товаров

Бизнес-задача: мы работаем с глобальной компанией потребительских товаров, предоставляя международные исследования репутации и консультации для поддержки стратегического представления архитектуры бренда. Эта программа имеет фундаментальное значение для компании, поскольку она способствует поддержке ее продуктовых брендов.

Наше решение: мы являемся стратегическим партнером в процессе трансформации компании и сотрудничаем с коммуникационными лидерами и руководителями организаций.

Эффект: корпоративный бренд впервые представлен в рекламе. Это создало внешнюю осведомленность и внутреннюю поддержку для перестройки корпоративного бренда.

 

См. также аналитические статьи наших экспертов: