Поиск
-
Панорамный взгляд: Кто на самом деле ваши конкуренты?
Хорошо ли вы понимаете, с кем и чем вам приходится конкурировать? Это имеет решающее значение.
-
Ближе и персонализированее: «очеловечивание» омниканальности
Гуманизация омниканальности означает, что беспрепятственный цикл взаимодействия с клиентом, - только начало.
-
Потребители по всему миру сообщают о росте цен
В ходе опроса, проведенного Ipsos в 30 странах, две трети опрошенных сообщили, что сейчас они платят больше за транспорт, еду и напитки, а также коммунальные услуги, чем полгода назад.
-
Новый выпуск сборника Flair Russia 2022. В потоке изменений
В четвертом выпуске Flair Russia мы смотрим на происходящие изменения через призму социокультурного профиля россиян. От специфики культурного профиля зависит, как люди принимают изменения, какие качества помогут им лучше адаптироваться к переменам, а какие, напротив, будут усложнять жизнь.
-
Пять барьеров интернет-торговли, которые поможет преодолеть исследование UX
Оптимизируем опыт eCommerce
-
Новогодний опрос: каких подарков люди ждут и сколько готовы потратить
Новый год 2022: сколько готовы потратить россияне, и каких подарков ждут
-
[КУРС] «Инструменты построения и измерения клиентоцентричности внутри компании»
2 декабря начнется курс «Инструменты построения и измерения клиентоцентричности внутри компании»
-
Снижение доли потребителей, меняющих свои привычки из-за обеспокоенности изменением климата
Дома люди чаще перерабатывают отходы, экономят энергию и воду
-
Конвергентная торговля
В этой статье рассматриваются новые каналы в эпоху конвергенции торговли и технологий, их влияние на путь покупателя и выбор точек контакта, а также то, что это значит для брендов