Этнография – это метод качественных исследований, в котором мы проводим много времени с респондентами и погружаемся в их жизнь, чтобы понаблюдать за их бытом и понять, что они говорят, что делают и как.
Онлайн-сообщество – это исследовательский подход, в рамках которого бренды получают возможность взаимодействия с клиентами на глубинном уровне в режиме реального времени.
Анализ информации из социальных сетей, поисковых систем и других онлайн-источников, где проявляется мнение и поведение потребителя, помогает найти важные инсайты для стратегических решений и планирования текущей работы.
Insight Cloud – это облачная интеллектуальная платформа для управления знаниями клиента. Insight Could существенно упрощает и ускоряет совместный поиск возможностей для бизнеса, принятие решений и вывод новых проектов, продуктов и сервисов на рынок.