Co stojí za úspěchem značky Penny u českých spotřebitelů?

Top 3 značky potravinových řetězců s pozitivními očekáváními podle studie Brand Success zahrnují Lidl, Kaufland a na třetím místě se spolu s Albertem umisťuje Penny. Až 38 % spotřebitelů má blízko k Penny, zejména mezi lidmi staršími 36 let, kteří žijí ve velmi malých a menších městech, mají maximálně středoškolské vzdělání a spíše nižší příjem. Penny se tak stává nejvýraznějším skokanem ve svém segmentu ve srovnání s předešlým rokem.

Tajemství úspěchu značky Penny

Takový úspěch nás zaujal a vedl k analýze faktorů, které k němu přispěly.

Klíčové faktory úspěchu značky Penny jsou:

• Široká dostupnost (formuje očekávaní): Značka úspěšně naplňuje očekávání díky vysokému počtu prodejen v regionech.
• Cenová konkurenceschopnost a kvalita (naplňuje kontext inflace): Aktivní propagace nízkých cen v kombinaci s kvalitou srovnatelnou s ostatními řetězci.
• Efektivní komunikace (empatie ke spotřebiteli): Úspěšné reklamní kampaně, které zdůrazňují hrdost na české produkty, a zároveň angažují české osobnosti jako jsou Suchánek a Genzer. Faktor empatie k spotřebiteli je naplněný řadou ESG aktivit.

Analýza ukazuje, že značka Penny zaznamenala meziročně výrazné zlepšení, zejména u mladých lidí do 35 let. Úspěšně formuje očekávání spotřebitelů prostřednictvím propagace nízkých cen, což reflektuje aktuální makroekonomické trendy vysoké inflace a intenzivní vnímaní nárůstu cen v české společnosti. I přes příznivé ceny zdůrazňuje srovnatelnou kvalitu s konkurencí a zajišťuje vysokou dostupnost prodejen.

Součástí obchodní strategie je také kontinuální podpora českých produktů a lokálnosti. Tato filozofie se promítá do marketingové komunikace, přičemž současná kampaň s Genzerem a Suchánkem, založená na vtipu a zapamatovatelnosti, oslovila i mladší zákazníky.

Úspěšná značka se navíc musí zaměřovat na empatii vůči spotřebitelům. Tato empatie se netýká pouze potřeb spojených s produkty, ale i s komunitou a životním prostředím. V této oblasti Penny vyniká v několika ESG projektech, které u zákazníků vyvolávají velmi pozitivní ohlas. Klíčovou iniciativou je ochrana životního prostředí v projektech Neplýtváme s Penny, Potraviny pro potřebné, nebo zapojení se do akce Ukliďme Česko. Netradiční přístup ke komunikaci značky reprezentuje projekt Penny první pomoc.

„Kampaň se záchranářem Markem Dvořákem, v níž jsme poskytli jeho online kurzy zdarma, neměla za cíl prodávat jídlo. Chtěli jsme tak pozitivně působit na naše zákazníky,“ vysvětluje netradiční přístup k budovaní brand positioningu Alžběta Hamadová ze strategického marketingu Penny.

Řešíte, jak posilovat pozitivní očekávání i u vaší značky? Potřebujete zjistit, zda vaše komunikace efektivně podporuje vaši značku? Ozvěte se nám, rádi s vámi vše probereme.