Firemní kultura jako základ byznysového úspěchu

Odkaz na fotogalerii konference najdete zde.

Firemní kultura zaměřená na člověka jako zaměstnance i zákazníka je dlouhodobě udržitelnou strategií úspěchu. Pomyslný trojúhelník značka-zaměstnanec-zákazník bude ale fungovat pouze tehdy, pokud se brand promise bude propisovat konzistentně dovnitř firmy i ven k zákazníkům. Žít firemní hodnoty a dostávat je tak do kvalitnější péče o zákazníky by chtěl ve své firmě každý.

Jak to vnímají samotní zaměstnanci ukážeme na exkluzivních výsledcích Ipsos studie a diskutovat o tom budeme s našimi hosty. Ti Vás seznámí s tím, co funguje u nich, co jim to byznysově přináší, ale i s tím, s čím třeba stále zápolí.

Na konferenci se mimo jiné dozvíte:

• Jak pracovat s odlišnými očekáváními a potřebami napříč generacemi,
• Jakou roli hrají technologie a pracovní prostředí,
• Jak snížit fluktuaci ve zkušební době péčí a zdravou komunikací,
• Jak propisovat firemní hodnoty od spolupráce uvnitř firmy až k zákazníkům.

O praktické aspekty těchto témat se s Vámi podělí:

• Klára Černá, Head of L&D and Culture, ČSOB,
• Martin Kobza, Chief Operating Officer, Česká spořitelna,
• Vendula Bláhová, Head of Workspace Consultancy, iO Partners,
• Ondřej Kout a Iva Grohmannová, HR managers, Dry Lock,
• Eva Jakešová, Employer Branding, DM drogerie markt,
• Pavel Vlček, předseda Výkonného výboru, PR Klub.

Konferencí Vás budou za Ipsos provázet Renata Novotná, CX Client Director, a Kateřina Horynová, CX Account Director.

Akce je určená zejména pro HR manažery, CX manažery a Brand manažery a další specialisty z firem zodpovědných za rozvoj zaměstnanců.

Akce proběhne přímo v konferenčních prostorách Ipsos ve Slovanském domě (Praha 1, Na Příkopě 22, Slovanský dům, vchod E z vnitrobloku, vedle restaurace Dhaba Beas).

Akce je pro registrované účastníky zdarma.

V případě dotazů či zájmu o účast pište na adresu: [email protected].

Účast bez předchozího potvrzení ze strany Ipsos není možná. Z kapacitních důvodů je účast omezena max. na 2 osoby z jedné firmy. Děkujeme za pochopení.