Kvalita dat

SELECT A RUBRIC

Ipsos disponuje jednak potřebnou velikostí, tak zkušeností pro poskytování dat té nejvyšší kvality v našem odvětví, a to díky přístupu k ohromné skupině respondentů na rozvinutých i rozvojových trzích. Jsme schopni naplnit potřeby klientů z hlediska jakékoliv skupiny spotřebitelů. Máme přístup do 106 zemí Evropy, Severní Ameriky, Latinské Ameriky, Asie, Blízkého Východu i Afriky.

Standardy nejvyšší kvality | Zapojení respondentů | Akreditace

Standardy nejvyšší kvality

Ipsos nabízí integrované služby a tzv. „device-agnostic“ řešení zajišťující efektivitu, rychlost, motivované respondenty, široké pokrytí a konkurenceschopnost. Ať už se jedná o konzultaci designu výzkumu, programování dotazníku, překlad, výběr vzorků, koordinaci terénu, online reporting, zpracování dat, kódování, vytváření grafů či  vizualizaci dat, Ipsos poskytuje nejvyšší kvalitu výzkumu díky následujícím principům:

1/ Online dotazování: Ipsos panely a procedury kontroly kvality

Naše postupy pro zajištění kvality jsou renomované jako přední v oboru a garantují, že naši respondenti jsou:

  • Skuteční – jsou těmi, co o sobě říkají (tzv. Double Opt-In registrace, ověření země pomocí Geo-IP lokace, neshoda mezi nastavením zařízení a geolokací…).
  • Noví – v poslední době se neúčastnili podobného průzkumu (striktní pravidla panelů, kontrola duplicit zařízení skrze digitální otisk...).
  • Angažovaní – berou výzkum vážně (kontrola rychlosti vyplnění, kontrola způsobu a podezřelých vzorců ve vyplňování, pravidelné čištění a obnova panelů…)
  • Jedineční – mohou se průzkumu účastnit pouze jednou (digitální kontroly duplicit).

Chcete-li se dozvědět více o našem přístupu ke kvalitě dat, přečtěte si naše odpovědi na tzv. 28 otázek Esomaru, které pomáhají výzkumníkům zajistit, že data, která dostávají, splňují jejich očekávání. 

2/ Profesionálové z Operations

  • Online a mobilní výzkumy – Ipsos vlastní plně globální online organizovanou skupinu s 1 500 online a mobilními experty koncentrovanými v 5 regionálních produkčních střediscích, která umožňují optimální pokrytí, konzistenci a osvědčené postupy sdílené napříč regiony s lokálními poradci pro mezinárodní projekty.
  • Offline – Celosvětově 4 000 zaměstnanců prošlo programem online kurzů zaměřených na rozvoj jejich profesionálních dovedností a zajišťující konzistenci v procesech a kvalitě dodaných služeb a dat. Naše lokální operační týmy pracují úzce s centrálním týmem globálních odborníků, kteří určují pravidla a cíle, které podporují podnikatelskou strategii Ipsosu a kladou klienta na první místo.

3/ Efektivní a přísné procesy

Pro přechod od tradičních k rychlejším a od jednoduchých k nejvíce sofistikovaným průzkumům, využívá Ipsos efektivních nástrojů a digitálních řešení, které jsou důležitým faktorem vylepšení výzkumných metod, které zaručují kvalitu a rychlost.

  • V off-line světě Ipsos vede na poli zavádění retrospektivního ověřování dat pomocí řady validačních nástrojů v reálném čase, které jsou integrovány do tzv. iField – pomocí GPS a pasivních dat v kombinaci se zpětnou vazbou respondentů si jsme jisti, že můžeme zvýšit úroveň kvality a rychlost doručování off-line dat.
  • Na online a mobilní scéně jsou naše týmy zvýhodněné díky uživatelsky přívětivému přístupu, který jim umožňuje zobrazit vývoj sběru dat v reálném čase, přístup k prvním datům a možnost sdílet je se svými klienty.

V našem měnícím se světě, kde lidská mobilita, dostupnost a množství informací kolem nás je vysoké, zapojení respondentů představuje klíčovou výzvu. Aby se to podařilo, Ipsos neustále hledá nejlepší způsoby, jak s nimi spolupracovat. Neustále zkoumá nové myšlenky a cesty, jak vytvářet průzkumy poutavějšími – protože zapojení a motivace spotřebitelů je základem dobrého průzkumu.

Akreditace

Procesy pro zajištění kvality v Ipsosu jsou vyhlášené jako přední v odvětví, což nás odlišuje od našich konkurentů.

Náš přísný a strukturovaný vzdělávací program, který podstupují všichni zaměstnanci, poskytuje našim klientům jistotu, že se na nás mohou vždy spolehnout v poskytování spolehlivých a užitečných poznatků. Navíc naše zaměření na kvalitu a neustálé zlepšování znamená, že máme pevně vrytý přístup „hned napoprvé“ napříč celou naší organizací.

Ipsos je členem ESOMAR (Evropské společnosti pro výzkum veřejného mínění a trhu) a WAPOR (Světové společnosti pro výzkum veřejného mínění). 

V České republice je Ipsos členem sdružení SIMAR.