Google hledal. AI vybírá. Je vaše značka na shortlistu?

SEO rozhodovalo, na jaké pozici ve vyhledávači stojíte. Dnes se nákupní cesta čím dál častěji láme v konverzačním okně s AI.

Článek byl ve zkrácené verzi publikován v Marketing a Media, říjen 2026.

Podle dat Ipsosu bude do tří let AI primárním rozhraním pro většinu nákupních rozhodnutí. Tradiční web nezmizí, mění se ale způsob, jakým k němu zákazník přichází.

Do hry vstupuje GEO (Generative Engine Optimization), disciplína, která řeší, jak je značka zastoupena napříč zdroji, ze kterých AI čerpá.

Odhadovaný roční počet návštěvníků

Představte si nákup nového notebooku. Dříve by zákazník zadal několik dotazů do Googlu, pročítal výsledky a recenze a postupně zužoval výběr.

Dnes může napsat AI: „Jsem grafik, potřebuji tichý notebook s velkou úhlopříčkou do 30 tisíc, na kterém budu pracovat 8 hodin denně. Co bys mi doporučil a proč?“

Výsledek? Srovnání produktů, parametrů a cen na jednom místě. A k tomu doporučení.

Od vyhledávání k poradci on-demand

AI nenahradila tradiční vyhledávání přes noc. Google dál zůstává klíčovým vstupním bodem, zároveň ale posouvá Search ke komplexnější práci s informacemi prostřednictvím AI Overviews a AI Mode.

Současně se AI stále více zapojuje do nákupního rozhodování. Výzkum Ipsosu z 15 trhů ukazuje, že mezi lidmi, kteří AI nástroje znají, už 27 % používá AI k přednákupnímu průzkumu a dalších 43 % to zvažuje. U porovnávání cen jde o 21 % aktuálních uživatelů (47 % otevřených) a u srovnání parametrů o 24 % (47 % otevřených).

Autonomní nákupy přitom zůstávají okrajové – jen 9 % uživatelů nechá AI nakoupit samostatně. Ipsos proto popisuje AI spíše jako „enhancement layer“, která zjednodušuje a zrychluje cestu k rozhodnutí.

A v tom je zásadní posun: AI nemusí rozhodnout za zákazníka. Stačí, když sestaví shortlist.

Když jednička ve vyhledávání vyhoří v AI

Že jde o reálnou hrozbu, ukazuje audit u jednoho B2B lídra v IT segmentu. Firma dlouhodobě dominovala Googlu, přesto jí začaly klesat konverze z příchozích poptávek.

AI Visibility audit od Ipsosu ukázal proč: zatímco na Googlu byla firma jedničkou, v relevantních dotazech v ChatGPT se objevovala jen ve 42 % případů. Konkurent dosahoval 68% Mention Rate a AI ho doporučovala na první místo.

Důvody byly dva:

  1. Zdrojový ekosystém: AI čerpá nejen z webu značky, ale také z médií, Redditu, analytických zpráv či recenzních portálů. Konkurent systematicky budoval autoritu právě v těchto zdrojích.

  2. Positioning Gap: Firma se prezentovala jako „prémiový inovátor“. Na základě externích zdrojů ji ale AI popisovala jako „tradiční, ale drahou a těžkopádnou volbu“.


(Zdroj: Ipsos Synthesio AI Visibility analysis)

Vypráví AI váš příběh správně?

Problém nastává, když AI vypráví o značce jiný příběh, než do jakého investujete v PR, SEO a produktových webech.

Budujete značku jako prémiového, udržitelného inovátora. Jenže AI ji označí za „dostupný základ pro nenáročné“. Vzniká positioning gap – propast mezi zamýšleným brand positioningem a reálným AI portrayalem.

A právě v momentě nákupního rozhodování může být tento rozpor důležitější než to, jestli jste ve vyhledávači o dvě příčky níž.

Proč na AI Visibility záleží právě teď?

Zákazník zatím AI nesvěřuje celé rozhodnutí. Svěřuje jí ale stále větší část před ním. 

AI a nakupování: Využíváme teprve polovinu jejího potenciálu

Data Ipsosu ukazují, že i mezi lidmi ochotnými nechat AI nakupovat 57 % vyžaduje zdůvodnění, proč doporučila právě danou značku.

AI tak zkracuje cestu od „Jaké mám možnosti?“ k „Vybírám mezi těmito.“

Jste tedy v AI na shortlistu? Zjistěte s AI Visibility

Téma, se kterým se marketéři budou stále více setkávat a ptát se: „Doporučuje nás AI a jak?“

Zjistěte, jak si stojí vaše značka a jak můžete zlepšit její viditelnost pro AI. AI Visibility od Ipsos vám pomůže: 

  • Lépe porozumět tomu, jak lidé vyhledávají informace v dané kategorii.

  • Sledovat viditelnost a pozici značky napříč platformami ChatGPT, Gemini, DeepSeek, AI Overviews, Amazon Rufus a dalšími.

  • Porovnávat svou výkonnost s konkurencí.

  • Identifikovat zdroje, které AI platformy využívají při odpovídání na dotazy spotřebitelů.

  • Získávat praktická doporučení pro optimalizaci přítomnosti značky ve výsledcích AI vyhledávání.

S Ipsos Synthesio AI Visibility získáte odpovědi na klíčové otázky:

  • Co spotřebitelé vyhledávají ve vaší kategorii nebo oboru?

  • Jak a kde se vaše značka či produkt objevují v odpovědích AI ve srovnání s konkurencí?

  • Jaké zdroje AI využívá při generování svých odpovědí?

  • Co můžete udělat pro zlepšení své viditelnosti a pozice v odpovědích generovaných AI?

Více informací o AI Visibility najdete zde.
 

Podobná témata