Přestaňme škatulkovat podle věku. Inovativní přístup odhalí, co skutečně formuje spotřebitelské chování

Mnohé analýzy cílových skupin jsou dosud postaveny na zjednodušených představách o věkových stereotypech, které neodpovídají realitě současného spotřebitelského chování. Ve skutečnosti neexistuje nic jako „typický mladý“ nebo „typický starší“ člověk – taková zobecnění jsou analyticky pohodlná, avšak prakticky zavádějící. Spotřebitelé se zásadně liší svými potřebami, postoji i motivacemi, a to i v rámci jedné generace. Do rozhodnutí o nákupu vstupují u každé skupiny v rámci generačního aspektu různé faktory.

Jak překročit rámec tradičních segmentací a nabídnout hlubší porozumění tomu, jak jednotlivé skupiny skutečně uvažují, jak se v čase proměňují – a jak k nim lze v marketingové komunikaci i při budování značek přistupovat relevantněji?

Ipsos Community Direct je inovativní řešení pro marketéry, kteří chtějí lépe porozumět motivacím a aspiracím napříč generacemi. Tato unikátní online výzkumní platforma je navržena pro hluboké a multidimenzionální propojení značek s jejich zákazníky.
Spojení založené na empatii oslovuje spotřebitele bez ohledu na věk – posiluje jejich pocit, že jim značka skutečně rozumí, a vytváří tím pevnější a autentičtější vztah. Community Direct je ideálním nástrojem pro tvorbu komunikace, návrh obalů i vývoj nových služeb.

Jak řešení Community Direct funguje: 

• Multigenerační prostředí: Naše platforma vytváří moderovaný a bezpečný multimediální prostor pro účastníky z různých generací, aby se vzájemně pochopili a učili.

• Online diskuse: Zkušení moderátoři řídí produktivní online diskuze, zajišťují respekt a otevřenou komunikaci, kde se každý účastník cítí komfortně a může pohodlně sdílet své názory. Klienti mohou aktivně vstupovat do diskusí nebo je sledovat.

• Multimediální interaktivní nástroje: V rámci průzkumu můžete využít širokou škálu interaktivních nástrojů, jako jsou rychlé ankety, diskuse, online skupinové diskuse a další.

• Snadný a rychlý přístup: Nástroje jsou přístup prostřednictvím webu i mobilní aplikace pro pohodlný uživatelský zážitek.

Hlavní výhody řešení:

• Vlastní AI platforma pro vyšší bezpečnost: Možnost využít AI pro efektivní analýzu velkých objemů dat. V Ipsosu pracujeme ve vlastní AI platformě Ipsos Facto, která zajišťuje vysokou úroveň zabezpečení a ochrany citlivých dat.

• Segmentace účastníků výzkumu od niche, úzce definovaných profilů po široké publikum.

• Interaktivita pro vyšší zapojení: Zapojení gamifikačních prvků a funkcí, které odpovídají preferencím mladšího publika. Tento přístup zvyšuje míru zapojení a odráží způsob, jakým tato demografická skupina často činí rozhodnutí.

• Mobilní přístup na prvním místě: Mladá generace je nativně digitální, veškeré funkcionality Community Direct jsou proto pohodlně dostupné také přes mobil. 

• Vizuální prvky: Děti vyrůstající ve vizuálně orientovaném světě lépe reagují na multimediální obsah. Platforma zahrnuje projektivní techniky, nahrávání multimédií a interaktivní prvky k udržení pozornosti. 

• Přístup k mladším skupinám: Díky zkušenostem Ipsos je možné dotazovat děti již od 3 let, což rozšiřuje záběr výzkumu oproti tradičním metodám.

• Výzkum rodinné dynamiky: Do výzkumu umíme zapojit rodiče nebo klíčové rozhodovací osoby, aby ověřili a zasadili odpovědi dětí do širšího kontextu, zejména u mladších dětí. To přináší komplexnější pohled na rodinnou dynamiku a rozhodování.

• Zkušenosti mimo platformu: Prostřednictvím Community Direct můžete uživatele vyzvat k plnění výzev v podobě například návštěvy pobočky, založení bankovního účtu nebo nákupu v e-shopu, a poté s nimi prodiskutovat autentické zkušenosti s vaší značkou.

• AI prvky: Díky podpoře AI jsme schopni moderovat rychleji a efektivněji, stejně tak rychleji dodat závěrečná zjištění a výstupy.

Objevte sílu Ipsos Community Direct v překonávání generačních rozdílů. Naše unikátní platforma podporuje smysluplné zapojení napříč různými věkovými skupinami prostřednictvím inovativního řešení pro marketéry, kteří chtějí oslovit multigenerační publikum.