CAPI (Computer Assisted Personal Interviews)
Co je to CAPI?
CAPI (Computer Assisted Personal Interviews) je metoda osobního dotazování (tváří v tvář), při které tazatel používá elektronické zařízení, jako je tablet nebo notebook, k zobrazení otázek a přímému zaznamenávání odpovědí respondenta. Jde o moderní náhradu tradičního papírového dotazování (PAPI).
Jak CAPI funguje?
Tazatel se osobně setká s respondentem (např. v domácnosti, v nákupním centru, na pracovišti). Během rozhovoru klade otázky zobrazené na obrazovce zařízení a odpovědi rovnou zadává do digitálního formuláře. Software tazatele navádí, spravuje logiku dotazníku, umožňuje prezentovat multimediální materiály (obrázky, videa) a zajišťuje okamžitou kontrolu dat.
Proč je CAPI důležité pro výzkum trhu?
CAPI kombinuje výhody osobního rozhovoru s efektivitou digitálního sběru dat. Přímý kontakt umožňuje budovat důvěru, vysvětlovat složitější otázky a používat vizuální pomůcky. Zároveň digitální záznam eliminuje chyby při přepisu dat, zrychluje jejich zpracování a zvyšuje celkovou kvalitu a bezpečnost sběru dat.
Příklady využití v praxi
- Výzkumy v místě prodeje (in-store research) pro hodnocení vystavení zboží.
- Testování produktů, kdy je potřeba respondentovi fyzicky ukázat výrobek.
- Průzkumy v domácnostech pro zjišťování spotřebních zvyklostí.
- Výzkumy s cílovými skupinami, které jsou obtížně dosažitelné online (např. senioři).
- Exit-polly u volebních místností.
Jak ke CAPI přistupujeme v Ipsosu?
Ipsos disponuje rozsáhlou sítí profesionálních a vyškolených tazatelů pro terénní sběr dat metodou CAPI. Naše CAPI aplikace (např. Ipsos Adria Capi) jsou navrženy pro bezpečný a efektivní sběr dat, včetně možnosti práce v offline režimu v místech bez internetového připojení. Pokročilé funkce, jako je GPS záznam nebo nahrávání části rozhovorů, nám umožňují provádět důslednou kontrolu kvality práce tazatelů.
Často kladené otázky (FAQ)
Jaké jsou hlavní výhody CAPI oproti papírovému dotazování (PAPI)?
Hlavními výhodami jsou vyšší kvalita dat (eliminace chyb při přepisu, automatické kontroly), rychlost (data jsou ihned digitální), možnost používat složitou logiku dotazníku a multimédia, a lepší kontrola práce tazatelů.
Je CAPI drahé?
Počáteční náklady na CAPI mohou být vyšší kvůli potřebě vybavit tazatele zařízeními a softwarem. Z dlouhodobého hlediska však přináší úspory díky eliminaci nákladů na tisk, distribuci a přepis papírových dotazníků a celkovému zefektivnění procesu.
