CAWI (Computer Assisted Web Interviews)
Co je to CAWI?
CAWI (Computer Assisted Web Interviews) je metoda sběru dat, při které respondenti samostatně vyplňují dotazník online prostřednictvím webového prohlížeče. Jedná se o jednu z nejrozšířenějších forem online výzkumu, která umožňuje oslovit velké množství lidí rychle a nákladově efektivně.
Jak CAWI funguje?
Respondent obdrží odkaz na online dotazník, nejčastěji e-mailem, prostřednictvím sociálních sítí nebo jako výzvu na webové stránce. Dotazník vyplňuje sám na svém počítači, tabletu nebo mobilním telefonu. Systém automaticky řídí logiku otázek, zobrazuje multimediální obsah (obrázky, videa) a okamžitě ukládá odpovědi do databáze pro analýzu v reálném čase.
Proč je CAWI důležité pro výzkum trhu?
CAWI představuje flexibilní, rychlou a cenově dostupnou metodu sběru dat. Umožňuje oslovit široké a geograficky rozptýlené publikum 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Absence tazatele může vést k upřímnějším odpovědím u citlivých témat díky pocitu větší anonymity. Automatizace sběru a zpracování dat výrazně zkracuje celkovou dobu projektu.
Příklady využití v praxi
- Rozsáhlé průzkumy spokojenosti zákazníků.
- Testování reklamních konceptů, obalů nebo názvů produktů.
- Sběr zpětné vazby po nákupu v e-shopu.
- Rychlé průzkumy veřejného mínění na aktuální témata.
- Segmentační studie pro pochopení různých typů spotřebitelů.
Jak ke CAWI přistupujeme v Ipsosu?
Ipsos je lídrem v oblasti online výzkumu. Disponujeme rozsáhlými a kvalitními online panely respondentů po celém světě. Naše platformy pro CAWI výzkum jsou optimalizovány pro mobilní zařízení a umožňují implementaci složitých dotazníkových logik i interaktivních prvků. Klademe maximální důraz na kvalitu dat, boj proti podvodům a zajištění reprezentativity vzorku.
Často kladené otázky (FAQ)
Jaké jsou hlavní nevýhody CAWI?
Hlavní výzvou je zajištění reprezentativity vzorku, protože ne všechny populační skupiny jsou stejně dostupné online. Dalšími riziky mohou být nižší míra dokončení u delších dotazníků nebo riziko méně přemýšlivých odpovědí bez přítomnosti tazatele. Kvalitní poskytovatelé výzkumu však mají mechanismy, jak tato rizika minimalizovat.
Jaký je rozdíl mezi CAWI a CASI?
CAWI je specifickým typem CASI (Computer Assisted Self-administered Interviewing). Termín CASI označuje jakýkoli průzkum, kde respondent vyplňuje dotazník sám na počítači. CAWI specifikuje, že se tak děje přes webové rozhraní (internet). Jiné formy CASI mohou probíhat například na dedikovaném zařízení v místě výzkumu.
