Visa a Komerční banka: ESG inovace v eko kartách
V reakci na rostoucí poptávku po udržitelných řešeních na trhu Visa a Komerční banka s pomocí detailního výzkumu od Ipsosu vyvinuly inovativní řadu ekologických bankovních produktů, které odráží aktuální trendy a potřeby affluentní klientely.
„Jsem hrdá na vynikající spolupráci a sdílený závazek k udržitelnosti, který jsme zažili při práci se společnostmi Komerční banka a Ipsos. Společně jsme se zaměřili na pochopení českého přístupu k udržitelnému bankovnictví a odhadli tržní potenciál ekologických finančních produktů," říká Hana Wasserburger, Consulting Director – CZ, SK, HU Visa Consulting & Analytics, Central Eastern Europe.
Výchozí situace
VISA a Komerční banka měly zájem pochopit postoj Čechů k udržitelnosti v bankovnictví, odhadnout podíl populace, který by mohl být otevřený udržitelným finančním produktům a vyladit několik konceptů produktů. Zvláštní důraz byl kladen na affluentní klienty a jejich vnímání prémiových karet vyrobených z ekologického plastu a dodávaných v ekologickém obalu.
Ipsos Insight
Komplexní výzkum, který kombinuje segmentaci a testování konceptů spolu s individuálními rozhovory, poskytl data o tom, co si klienti od bank a finančních institucí v oblasti udržitelnosti (ESG) skutečně přejí. Díky těmto informacím jsme dokázali odhadnout tržní potenciál pro ekologické finanční produkty a nabídnout konkrétní doporučení na vyladění a komunikaci konceptů různým cílovým skupinám.
Výsledek
Na základě dat od Ipsos se banka rozhodla v roce 2022 vydávat ekologické karty vyrobené z 85 % recyklovaného plastu jako standardní nabídku pro všechny segmenty klientů. Banka aktuálně postupně nahrazuje karty s 85% podílem recyklovaného plastu kartami vyrobenými ze 100 % recyklovaného plastu. Každý segment si může vybrat kartu s unikátním designem, který reflektuje přírodní materiály. Tento krok je v souladu s cíli udržitelnosti VISA a Komerční banky a vychází vstříc rostoucí poptávce po ekologických finančních produktech.
„Partnerství s Ipsos v rámci tohoto projektu zdůrazňuje sílu naší spolupráce při vytváření významných a inovativních řešení,“ dodává Hana Wasserburger, Consulting Director – CZ, SK, HU Visa Consulting & Analytics, Central Eastern Europe.
