Customer Experience


Experiencia de cliente Publicación

Cuando la diferencia no significa diferente

Comprende el sesgo de respuesta cultural en los programas globales de CX

¿Qué es lo que mantiene despiertos por las noches a los líderes de CX y EX?

Hemos lanzado la cuarta edición de nuestro estudio Ipsos, Global Voices of Experience 2026, que analiza las opiniones de profesionales de CX y EX de todo el mundo. Este estudio diagnostica el estado actual de la gestión de la experiencia, identifica prioridades y desafíos críticos, y pronostica futuras tendencias, incluyendo la evolución del rol de la IA.

[Webinar] Voces Globales de la Experiencia 2026

Acompáñenos en una sesión exclusiva de LinkedIn Live, donde revelaremos los hallazgos clave de nuestra última encuesta Global Voices of Experience. También exploraremos los factores que impulsan la transformación de la CX y la EX a nivel mundial.
Ipsos Update Publicación

Ipsos Update – Junio de 2025

Generaciones, ESG, Fandom… Ipsos Update explora las últimas investigaciones y reflexiones sobre temas clave de los equipos de Ipsos de todo el mundo.
Experiencia de cliente Publicación

CX Global Insights 2025: Desbloqueando el futuro de la experiencia del cliente

Mejore su estrategia de CX con información basada en datos
Ipsos Update Publicación

Ipsos Update – Enero de 2025

Almanaque, predicciones, democracia… Ipsos Update explora las últimas investigaciones y reflexiones sobre temas clave de los equipos de Ipsos en todo el mundo.

La IA y el futuro de CX

Diseñando experiencias empáticas y significativas.