Experiencia de cliente

Ipsos Voices: Cómo la eficiencia está cambiando la experiencia del cliente y por qué la conexión emocional sigue siendo el verdadero factor diferenciador, por Rollo Grayson y Jean-François Damais.

Verano, vida, escuela… Ipsos Update explora las últimas investigaciones y reflexiones sobre temas clave de los equipos de Ipsos en todo el mundo.

Obtenga el estudio comparativo más completo del mercado. Transforme los datos en mejoras efectivas de la experiencia del cliente y aumente su retorno de la inversión en experiencia del cliente (ROCXI).

Aprovecha el poder de las redes sociales y las reseñas para mejorar la experiencia del cliente (CX).

Hemos lanzado la cuarta edición de nuestro estudio Ipsos, Global Voices of Experience 2026, que analiza las opiniones de profesionales de CX y EX de todo el mundo. Este estudio diagnostica el estado actual de la gestión de la experiencia, identifica prioridades y desafíos críticos, y pronostica futuras tendencias, incluyendo la evolución del rol de la IA.

Comprende el sesgo de respuesta cultural en los programas globales de CX

Proporcionamos insights claves para tu Programa de Lealtad y Beneficios (PLB): Información precisa para afinar estrategias de vinculación con clientes y optimizar sus resultados.

Te invitamos a leer nuestro nuevo paper sobre cómo los proveedores de servicios de telecomunicaciones pueden mejorar la experiencia del cliente e impulsar el crecimiento del negocio aplicando nuestro sistema de gestión de CX.

Con gran entusiasmo, compartimos el triunfo de nuestro equipo en el CX Day en Argentina.