Ipsos Update - Febrero 2018

Bienvenido a la edición de febrero de Ipsos Update, nuestra selección mensual de investigación y pensamiento de los equipos de Ipsos de todo el mundo.

Ipsos Update - Febrero 2018

Comenzamos con Flair India, la primera publicación de la India en nuestra serie Ipsos Flair, que investiga la sociedad, el comportamiento del consumidor y las tendencias del mercado en el segundo país más poblado del mundo. Está disponible como un informe completo o, para una lectura más corta, puede descargar los 10 puntos clave.

Pintando una imagen global del año que viene, esta encuesta especial de 28 países Global @dvisor examina las predicciones de las personas para 2018, descubriendo que casi la mitad (59%) piensa que China se convertirá en la mayor economía del mundo este año.

Al cambiar nuestra atención a la comida, Ipsos Retail Performance ha publicado un nuevo documento que investiga cómo la tecnología está transformando la industria minorista de comestibles. Examina el impacto de los teléfonos inteligentes y explora cómo el chat está abriendo nuevos canales de comunicación entre los minoristas (o marcas) y sus clientes.

Mientras tanto, entender y explicar cómo crecen las marcas es lo más importante en la industria. Este nuevo pensamiento de Brand Growth presenta nuestros hallazgos de investigación sobre la importancia de 'más personas' versus 'más a menudo', explorando el comportamiento de compra de los consumidores en más de 200 marcas durante un período de 12 meses. Proporciona evidencia de que el crecimiento de la marca no se trata solo de una mayor penetración de los clientes, sino también de mantener (o aumentar) los niveles de gasto de los clientes existentes.

Siguiendo con el tema del crecimiento de la marca, Obtención de activos de marca ofrece consejos sobre cómo aprovechar su identidad de marca distintiva para hacer crecer su marca, en un momento en que las marcas existen en un entorno dinámico y cambiante con mucha competencia disruptiva. El documento demuestra nuestro enfoque recientemente desarrollado para ayudar a los clientes a priorizar un conjunto de activos de marca únicos que fortalecen la marca y que luego se pueden reforzar a través de la comunicación y el empaquetado, etc.

Dirigiendo la atención a la industria de la salud, The Future of Intelligent Things es un nuevo documento que analiza cómo la salud conectada está trastornando el mundo de MedTech. Hay pocas dudas de que la salud conectada puede ofrecer la respuesta para aliviar las presiones financieras sobre los sistemas de salud y mejorar los resultados de los pacientes, pero ¿cómo se puede lograr esto exactamente? El papel establece la escena.

Mientras tanto, nuestra investigación reciente sobre las actitudes de los consumidores en la Banca abierta, realizada solo unos meses antes del lanzamiento, nos ofrece una instantánea del tipo de organizaciones en las que los consumidores probablemente confiarán para usar sus datos. No es sorprendente que los bancos establecidos salgan muy por delante de otros posibles grupos de proveedores, lo que sugiere que tienen una clara ventaja cuando se trata de aprovechar las oportunidades que ofrece Open Banking.

Finalmente, Get Fair or Fail establece por qué la equidad es la clave del éxito empresarial. El reconocimiento de la experiencia del cliente (CX) como un impulsor del rendimiento del negocio está en su punto más alto, pero para muchos la pregunta permanece; ¿cómo elegir qué clientes o situaciones priorizar? El documento explora cómo juzgar qué incidentes son críticos, qué clientes son prescindibles y cuál será la respuesta o intervención más adecuada y rentable para dar una ventaja competitiva.

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