Crecimiento de marca en tiempos de crisis
La forma en que Ipsos entiende cómo crecen las marcas destaca la importancia del contexto en la toma de decisiones de los consumidores. La repentina escalada de medidas para abordar la propagación de COVID-19 ha dado paso a circunstancias inesperadas, que a su vez influyen en las compras de la marca.
Si bien los consumidores enfrentan tiempos difíciles y están en un estado de incertidumbre, las marcas también se están preparando para un panorama diferente donde la dinámica en juego podría desafiar fundamentalmente el libro de jugadas de construcción de marca.
En este documento, revisamos algunos conocimientos convencionales y presentamos las primeras perspectivas para ayudar a las marcas a orientarse hoy y en el mundo posterior a la crisis.
En particular, nos fijamos en:
- Racional vs. emocional: ¿Deberían las marcas construir más superioridad funcional y atractivo?
- Siempre sea visible: ¿Qué tan 'presentes' deberían estar las marcas? ¿Deberían aumentar la prominencia?
- Mezcla de marketing en evolución: ¿deberían las marcas usar los efectos cambiantes del mercado para maximizar las ventas?
- Global vs. local: ¿las marcas deberían seguir siendo GLOCAL?
Este análisis se basa en el conocimiento de los métodos probados de Ipsos de Brand Value Creator y Brand Mental Networks .
Creemos que el seguimiento de las percepciones, la dinámica del mercado y las preferencias de los consumidores serán clave para desarrollar la resiliencia durante y después de la pandemia.