Las imágenes hablan más que las palabras: hacia una nueva comprensión de la elección de marca

Uso de la elicitación de metáforas para obtener una medida de influencia centrada en el consumidor más real.

Pictures speak louder than words | Ipsos

Los gerentes de marca se enfrentan a una amplia gama de desafíos comerciales: ¿Cómo puedo posicionar mejor mi marca? ¿Cómo puedo optimizar mi cartera? ¿Dónde puedo encontrar nuevas oportunidades de crecimiento?

La investigación cuantitativa tradicional se ha basado en gran medida en respuestas declaradas, a menudo utilizando largas listas de atributos. Si bien todavía hay espacio para este tipo de medición, no capta adecuadamente las necesidades menos conscientes de las personas. La toma de decisiones de las personas a menudo está influenciada por su intuición; por lo tanto, es importante que capturemos los deseos menos conscientes, así como los atajos mentales que la gente usa al tomar decisiones de marca.

Para evolucionar la encuesta tradicional para capturar la toma de decisiones no consciente, hemos desarrollado una nueva técnica de obtención de metáforas para descubrir personas influyentes implícitas en la elección de marca. Si bien la elicitación de metáforas se ha utilizado como una técnica cualitativa durante muchos años, el enfoque que hemos desarrollado utiliza un método cuantitativo: hacer que la obtención de metáforas sea eficiente, escalable y accesible.

Recomendamos aprovechar la obtención de metáforas para capturar importantes impulsores implícitos de la elección de marca. Dado que la elicitación de metáforas utiliza una técnica proyectiva, ayuda a los encuestados a evitar una racionalización excesiva y proporciona respuestas más intuitivas. Además, genera una comprensión más profunda y granular de los beneficios emocionales y proporciona datos valiosos que reflejan cómo los consumidores (en su propio idioma) piensan y sienten realmente sobre los productos y las marcas. Al obtener una medida de influencia más real centrada en el consumidor, los especialistas en marketing pueden posicionar mejor sus marcas, optimizar sus carteras y descubrir oportunidades de innovación.

Para obtener más información, lea Pictures Speak Louder than Words.

Este artículo ha sido publicado por the GreeBook.

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