Marketing en tiempos de cambio

Reevaluación de los ocho motivadores de compra en el contexto de COVID-19.

La pandemia de COVID-19 es un evento único que los especialistas en marketing, como todos nosotros, estamos experimentando por primera vez. La planeación de las marcas durante estos tiempos extraordinarios presenta un verdadero desafío y requiere nuevas herramientas y estrategias para el éxito.

Si bien estamos de acuerdo en que la forma cómo las personas compran una marca y el contexto de compra pueden cambiar con el tiempo, lo que no cambia es por qué las personas compran una marca. La mayoría de los comportamientos de compra de una marca se pueden vincular a una de las mismas motivaciones fundamentales.

En este artículo, le brindaremos a los especialistas en marketing recomendaciones para que:

  • Sean conscientes de las motivaciones humanas básicas que influyen en la compra y el consumo de una marca.
  • Adapten los mensajes de marca para reflejar los tiempos de cambio mientras se mantienen fieles a la motivación básica que cumple la marca.

Utilizando el marco de Ipsos Censydiam, destacamos las ocho motivaciones humanas básicas que influyen en la compra de marca. También a través de ejemplo, revisamos cómo las marcas están adaptando sus mensajes durante la pandemia de COVID-19 para abordar estas motivaciones básicas.

Tenga en cuenta: una versión de este artículo también aparece en WARC.