Alcances del uso de Persona Bots de IA en marketing
Durante mucho tiempo, estas herramientas invaluables han dado vida a grupos de consumidores a través de perfiles psicológicos y conductuales, haciéndolos accesibles y prácticos. Han evolucionado hasta convertirse en un pilar fundamental en la investigación de mercados y el diseño de experiencias de usuario (UX).
Los perfiles han sido herramientas valiosas desde hace mucho tiempo, representando a grupos de consumidores mediante perfiles psicológicos y conductuales, haciéndolos accesibles y prácticos. Con el tiempo, se han convertido en un elemento básico en la investigación de mercados y el diseño de experiencia de usuario (UX). Ayudan a las empresas a comprender las motivaciones de los consumidores, alinear equipos, limitar riesgos e inspirar la creatividad.
La IA generativa ha revolucionado el desarrollo de perfiles mediante chatbots impulsados por IA, conocidos como bots de perfiles. Estos bots representan un avance significativo en la investigación de mercados, ofreciendo una forma dinámica e interactiva de comprender al público objetivo. Sin embargo, deben utilizarse como herramientas de inspiración y generación de ideas, no como tomadores de decisiones definitivos.
En este artículo de Ipsos Views, examinamos cómo los bots de personajes impulsados por IA están cambiando la forma en que se crean y utilizan los personajes, y sus beneficios y limitaciones inherentes.
Michel Guidi, director de operaciones de Ipsos, afirma:
En Ipsos, defendemos la combinación de la Inteligencia Humana (IA) con la Inteligencia Artificial (IA) para garantizar que la tecnología ofrezca resultados precisos, fiables, explicables, seguros y justos. Aprovechamos nuestra experiencia en ingeniería de vanguardia, ciencia de datos e investigación de mercados, así como nuestros recursos de datos únicos y de alta calidad, que aprovechamos al máximo en nuestra plataforma de IA Ipsos Facto.
Los bots de persona son un excelente ejemplo: cuando se implementan eficazmente, pueden servir como herramientas dinámicas con las que interactuar para hacer preguntas, intercambiar ideas, probar conceptos y estrategias, y mucho más. En este punto de vista, abordamos las promesas y limitaciones de los nuevos bots de persona basados en IA y ofrecemos una guía para su uso seguro.