Calidad de la información

Ipsos tiene el tamaño y la experiencia para producir investigación de vanguardia. Con acceso a un gran número de personas tanto en mercados en desarrollo como desarrollados, podemos satisfacer las necesidades que nuestros clientes tienen con sus públicos objetivo. 

 

Los estándares más altos de calidad | Acreditaciones

 


Los estándares más altos de calidad 

Ipsos pone a disposición servicios integrados y soluciones que ofrecen eficiencia, rapidez, compromiso del entrevistado, amplia cobertura y competitividad. Ya sea una consultoría de diseño de investigación, la programación de un cuestionario, una traducción, las coordinaciones de campo, el procesamiento de datos o una codificación, Ipsos ofrece la más alta calidad en investigación, que se guía por los siguientes principios:

 

1/ Entrevistas online: Ipsos panel y procedimientos de integridad de encuestas 

Nuestros procedimientos de calidad son reconocidos por ser de vanguardia en la industria y por garantizar que nuestros entrevistados sean: 

  • Reales – Que sean quienes dicen que son. 
  • Frescos – Que no hayan participado recientemente en encuestas similares 
  • Comprometidos – Que resuelvan las encuestas seriamente  
  • Únicos – Que solo puedan resolver la encuesta una vez 

Para saber más sobre nuestro enfoque de calidad, por favor lea las respuestas a las 28 Preguntas Esomar, las cuales pretenden ayudar a investigadores saber si el producto recibido satisface sus expectativas.  

 

2/ Profesionales de las operaciones

  • Online y móvil- Ipsos cuenta con una organización global de 1500 expertos online y móvil distribuidos en 5 hubs regionales, lo cual permite una cobertura óptima, consistencia, el intercambio de buenas prácticas entre regiones, y la colaboración de input local con iniciativas internacionales. 
  • Offline –  Globalmente, nuestros 4000 colaboradores realizan un programa de cursos de operaciones online, orientados a desarrollar sus habilidades profesionales y asegurar consistencia en nuestros procesos y en la calidad de la entrega. Nuestros equipos de operaciones trabajan de la mano con equipos expertos en la materia de investigación, quienes definen las políticas, los objetivos y dirigen las iniciativas de operaciones que apoyan la estrategia de negocios de Ipsos y su agenda enfocada en el cliente. 

 

3/ Procesos eficientes y rigurosos

Para pasar de encuestas tradicionales a unas más rápidas, y de encuestas simples a unas más sofisticadas, Ipsos se vale de herramientas poderosas y soluciones digitales que garantizan calidad y rapidez. 

  • En el mundo offline, Ipsos lidera el campo complementando la tradicional validación retrospectiva de datos con validación de datos en tiempo real, incluida en el iField. Conjugando GPS y data pasiva en combinación con feedback de los encuestados, estamos seguros que podemos elevar el estándar de calidad y velocidad de entrega offline. 
  • En el ámbito online y móvil, nuestros equipos se benefician de un amigable panel de control que permite monitorear el proceso de campo en tiempo real, acceder a datos y compartirlos con clientes. 

El compromiso de los entrevistados, gracias a una gran experiencia con la encuesta.


En nuestro mundo en cambio, donde la movilidad y la distracción de la gente es alta, comprometer a los entrevistados es un reto clave. Para hacer esto, Ipsos está buscando constantemente la mejor manera de interactuar con ellos, explorando nuevas ideas y maneras de hacer las encuestas más atractivas – ya que el compromiso de los consumidores es parte fundamental de la buena investigación. 

 


Acreditaciones 

Los procedimientos de calidad de Ipsos son reconocidos por ser líderes en la industria, diferenciándonos de la competencia. 


Nuestro riguroso y estructurado programa de entrenamiento, que todos los colaboradores realizan, ofrece a nuestros clientes la confianza de que siempre entregaremos resultados confiables y sostenibles. 


Ipsos es miembro de ESOMAR, la Asociación Mundial de Profesionales de la Investigación de Opinión y de Mercado, y de WAPOR, la Asociación Mundial de Investigación de Opinión Pública.


En el Perú, Ipsos está certificada por SGS con el ISO 20252, y está asociada además a la Asociación Peruana de Investigación de Mercados (APEIM).