Indice Ipsos-Infopresse 2019 : les marques les plus influentes au Québec

Le RDV Marketing d’Infopresse du 21 mars dernier a été l’occasion pour Ipsos de révéler les résultats de son étude annuelle sur les marques les plus influentes au Québec. Votre marque fait-elle partie du top-10?

Auteur(s)

  • Sébastien Dallaire Directeur général, Québec
Get in touch

Petite devinette pour vous, chers lecteurs…

Qui suis-je? Toutes les entreprises me veulent, me recherchent, me désirent. J’ai un impact sur vos habillements, communications, voyages, magasinage, célébrations et vie sociale. Je suis ambitieuse et toujours pertinente. Je suis connectée aux émotions des gens et cherche à transformer le monde. Je vous donne les outils pour prendre des décisions informées et vous aider à mener une vie intéressante et satisfaisante.

Donc, qui suis-je?
Je suis l’influence.

Maintenant dans sa sixième année au Québec, l’étude des Marques les plus influentes au Québec d’Ipsos-Infopresse 2019 a été dévoilée lors du RDV Marketing d’Infopresse, le 21 mars 2019. L’étude est issue des résultats d’un sondage tenu en ligne auprès de 2 000 Québécois âgés de 18 ans et plus, en février 2019.

L’influence n’arrive pas par accident. Elle résulte d’un travail de longue haleine et repose sur plusieurs piliers essentiels à la santé des grandes marques, incluant la confiance, l’innovation, la présence, la responsabilité sociale et l’engagement. Il n’y a pas de recette unique à l’influence, chaque grande marque possédant un mélange, une recette, qui lui est propre. Mais pour assurer son succès à long terme, une marque se doit de bien comprendre cette recette afin de renforcer les assises de son succès.

Voici donc quelques résultats-clés de notre étude des marques les plus influentes au Québec pour 2019, à commencer par les marques locales qui se démarquent.

HYDRO-QUÉBEC PARMI LES GRANDS

Une entreprise locale qui lutte avec les grandes multinationales de la haute-technologie, qui font partie de notre vie du matin au soir, sept jours sur sept? C’est effectivement ce qui se passe avec Hydro-Québec, qui se retrouve à égalité parfaite en troisième place avec Amazon et devant Walmart et Apple, tout juste derrière Facebook, qui est maintenant à sa portée. Pour Hydro-Québec, c’est une question de confiance et de responsabilité sociale. Hydro-Québec performe exceptionnellement bien chez les boomers, auprès de qui elle se classe au second rang. Mais c’est son rendement auprès des milléniaux, chez qui elle arrive au huitième rang, qui semble particulièrement remarquable. Cette génération n’a pas vécu les grands chantiers historiques qui ont fait la fierté des générations précédentes, ce qui démontre que la marque a su bâtir de nouvelles assises auprès des jeunes.

MAXI SE HISSE DANS LE TOP 10

Y aurait-il un effet Martin Matte? Maxi est ainsi l’une des deux marques locales ayant réussi à se glisser dans le top-10 des marques les plus influentes cette année. Il s’agit d’une première incursion dans le top-10 pour Maxi, qui se classait au 18ème rang l’an dernier. Sa recette d’influence repose avant tout sur la confiance et l’engagement. Ben oui, Maxi!

LA DOMINATION DE GOOGLE SE POURSUIT

Google demeure bonne première et ce, pour toutes les générations. Le même constat s’applique au Canada et presque partout ailleurs dans le monde. Le secret de Google? La marque nous simplifie la vie et elle représente l’avant-gardisme à son meilleur pour les consommateurs. Elle est présente dans notre quotidien, tant sous forme informatique avec les multiples plateformes et applications mobiles, mais aussi physiquement avec Google Home, ses téléphones intelligents et ses ordinateurs portables. Contrairement à Facebook, Google n’a pas été aussi directement affectée par les enjeux de protections de données personnelles, du moins jusqu’ici.

FACEBOOK DEMEURE AU SECOND RANG MALGRÉ UNE ANNÉE MOUVEMENTÉE

Le second rang est toujours occupé par Facebook, mais la marque est désormais talonnée de près par ses poursuivantes. Pourquoi? Parce que Facebook est affectée par un déséquilibre grandissant dans sa recette d’influence. La marque demeure influente en raison de son avant-gardisme et du niveau d’interaction avec ses usagers, mais elle souffre d’un déficit marqué en ce qui a trait à la confiance et la responsabilité sociale. Les scandales des deux dernières années affectent négativement son image, mais son rôle unique dans la vie des gens fait que la marque demeure influente et utilisée. Cependant, le message est clair : la marque est sous haute surveillance et sa valeur pourrait en pâtir si la perte de confiance devait se poursuivre au cours des années à venir.

LA MONTÉE INÉLUCTABLE D’AMAZON

Amazon continue de grimper rapidement, inéluctablement, étant apparue dans le top-10 l’an dernier au 7ème rang et atteignant maintenant la troisième place. Ce qui fait sa force? L’avant-gardisme, la confiance et l’engagement. C’est d’ailleurs une hausse d’influence qui se produit partout ailleurs dans le monde. Amazon occupe de plus en plus de place dans nos vies, étant maintenant beaucoup plus qu’un simple site de vente par Internet. À la manière de Google, Amazon accroît rapidement sa présence physique dans nos vies, étant présente dans les chaumières via Alexa et Amazon Prime, en plus d’être un joueur incontournable dans le magasinage en ligne. Avec l’arrivée prochaine des magasins avec pignons sur rue dans les grandes villes canadiennes, nous pouvons parier que son influence continuera de croître dans les prochaines années.

APPLE EN DÉCLIN, OU EN PUNITION TEMPORAIRE?

Abonnée aux plus hauts échelons de notre classement, Apple se retrouve à l’extérieur du top-5 cette année. Au-delà des résultats de vente décevants au cours de derniers mois, il semble que la marque soit en perte de vitesse auprès des consommateurs, tout particulièrement auprès des hommes, chez qui elle se classe au 22ème rang. Dans un marché ou les compétiteurs sont de plus en plus nombreux et de plus en plus innovants, est-ce qu’une marque comme Apple, dont l’influence repose depuis (trop?) longtemps sur son statut d’innovateur par excellence, arrive à la croisée des chemins? Ou s’agit-il d’un ralentissement temporaire causé par une année difficile, comme ce fut le cas en 2014 avec le « bendgate », quand Apple avait dû se défendre de la flexibilité excessive de ses téléphones?

SAMSUNG TALONNE MAINTENANT SA RIVALE, APPLE

Alors qu’Apple avance vers l’arrière, sa grande rivale Samsung continue de progresser depuis le fiasco des Galaxy Note 7 et de leurs batteries…explosives. La marque est ainsi passée du 18ème rang en 2015 et 2016, au 9ème rang en 2017, pour se finalement se retrouver au 7ème rang cette année. Surpassera-t-elle Apple pour la première fois l’an prochain? Un duel à suivre, sans aucun doute.

Il est temps de vous révéler notre Top-10 des marques les plus influentes au Québec (toutes origines confondues) ainsi que le Top-10 des marques québécoises les plus influentes :

Pour obtenir l’étude ou en savoir plus :

N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus de détails sur cette étude. Nous serons heureux de venir vous exposer la présentation originale du RDV Marketing 2019, en personne, sans frais. Un rapport détaillé de l’étude, incluant une analyse des facteurs d’influence de votre marque et de votre secteur d’activité, est aussi disponible pour les clients qui s’abonnent à l’étude.

Votre contact Ipsos :

Sébastien Dallaire,
Directeur général, Ipsos Québec
sebastien.dallaire@Ipsos.com

Auteur(s)

  • Sébastien Dallaire Directeur général, Québec

Société