Innovation: « Il n’y a pas un test de produit type, mais pour chaque problématique, nous avons la bonne méthode»

Quelle problématique couvre un test de produit ?

Derrière la terminologie " test de produit " ne se cache pas une, mais plutôt 3 grandes problématiques, toutes aussi stratégiques les unes que les autres :

• comment développer de nouveaux produits gagnants, qui vont assurer une fidélité sur le long terme?
• comment améliorer des produits existants, et réussir leur relancement ?
• comment maintenir une supériorité produit dans le temps via le monitoring de produits existants ?

On comprendra du coup aisément qu'il n'y a pas un test de produit type, mais plusieurs familles de tests de produits.

Quels sont alors les principaux enjeux de ces 3 familles de tests de produits ?

Ces enjeux vont bien plus loin que la simple recherche des forces et faiblesses d'un produit. Bien exploités, les tests de produits permettent en effet de générer une supériorité produit par rapport à la concurrence, d'optimiser la marge d'un produit en justifiant un écart de prix (vs les marques de distributeurs par exemple) ou en réduisant les coûts de production (politique de cost saving)…

Les principaux enjeux présentés ci-dessous nourrissent les stratégies d'entreprise.

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Quelles réponses apportez-vous dans ce contexte stratégique fort?

Ipsos Insight a développé Product Evolution^TM , une gamme de tests de produits, qui reposent tous sur 5 grands principes:

1. S'appuyer sur les vrais critères clés de performance d'un produit, que sont la 'comparaison à la marque habituelle' et toujours le caractère pertinent d'un produit ('me concerne personnellement').
2. Evaluer le produit dans des conditions aussi réelles que possible (le plus souvent au domicile de l'utilisateur/ du consommateur). Ainsi, c'est la réalité du produit à tester qui nous dicte toujours le choix du mode de recueil à utiliser (face à face, à domicile, online, en salle).
3. Avoir une approche normative via des questions normées, un questionnaire standard avec un ordre de questions recommandé, etc.
4. S'appuyer sur l'expérience passée d'Ipsos Insight en appliquant des protocoles de tests standards (ex : conditions de test similaires d'un sniff test à l'autre) et l'accès à nos banques de données.
5. Faire appel aux techniques statistiques/analytiques appropriées, comme la " driver analysis ",
   le " Focus chart " (importance vs performance) ou encore "l'analyse d'aliénation " (module que nous proposons lorsque la problématique marketing et/ou industrielle est de réduire les risques associés à une reformulation produit).

… et enfin, ne jamais oublier de rester flexible ! Derrière les solutions clé en main que nous proposons, chacun des produits de nos clients est et restera unique !