Droits des interviewés


Le traitement confidentiel de vos données personnelles
est pour nous de la plus haute importance !


Le respect de la vie privée est un élément essentiel de l’engagement d’Ipsos à l’égard des personnes interrogées dans le cadre d’études. Cet engagement va au-delà du simple respect des lois applicables et procède avant tout de la volonté d’Ipsos de maintenir la confiance vis-à-vis des personnes participant à ses études. 

Quels sont nos engagements ?

Ipsos s’engage à promouvoir des pratiques de gestion et de traitement des données personnelles responsables et transparentes qui soient conformes aux dispositions des lois et réglementations en vigueur.
Ipsos est membre de Syntec Etudes (syndicat représentatif des professionnels des études en France) et de l’association internationale ESOMAR. À ce titre, Ipsos s’engage à respecter le code professionnel ICC/ESOMAR des études de marché, études sociales et d’opinion et de l’analytique des données.
Le traitement de vos données personnelles par Ipsos s’effectue selon les principes suivants :

  • Ipsos collecte de manière loyale et transparente vos données :
    Ipsos s’engage à s’identifier dès que possible vis-à-vis des personnes interrogées et à être transparent quant aux informations qu’Ipsos a l’intention de collecter, à la finalité pour laquelle elles seront collectées, et avec qui elles peuvent être partagées et sous quelle forme. Votre participation à une étude est purement volontaire et facultative à toutes les étapes. Ipsos sollicite le consentement des personnes interrogées avant de traiter leurs données personnelles. Vous avez le droit de refuser de participer à une étude et également de refuser de répondre à certaines questions. 
  • Ipsos respecte la confidentialité de vos données :
    La confidentialité de vos données personnelles est extrêmement importante pour Ipsos. Ipsos ne divulguera pas à des tiers non autorisés ou à ses clients vos données personnelles sans votre consentement préalable et explicite.  En fonction de l’étude concernée, Ipsos peut être amené à communiquer vos données aux sociétés du groupe IPSOS, partenaires et prestataires habilités dans le cadre de l’étude. Ces intervenants agissent sur instructions d’Ipsos et sont liés par un engagement de confidentialité.
  • Ipsos prend les mesures nécessaires pour assurer la sécurité de vos données :
    Ipsos s’engage à veiller à ce que vos données utilisées dans le cadre d’une étude soient protégées contre tout accès non autorisé en mettant en place des mesures de sécurité appropriées.
  • Ipsos exploite vos données dans le respect de l’objectif de l’étude :
    Ipsos doit indiquer clairement l’objectif général de l’étude dès que cela est possible. En général, Ipsos collecte des données personnelles afin de mener des recherches marketing, sociales et d’opinion, quantitatives ou qualitatives au moyen d’enquête par téléphone, en ligne ou en face à face. Cet objectif n’est jamais à but commercial vis-à-vis des personnes interrogées. Vos données collectées par Ipsos sont uniquement utilisées pour des finalités explicites, légitimes et déterminées. Ipsos ne traitera pas vos données ultérieurement pour des finalités incompatibles avec l’objectif initial de l’étude sans votre consentement préalable. Le métier d’Ipsos ne consiste pas à vendre des données personnelles à des tiers mais à les utiliser en interne uniquement pour des finalités préalablement définies.
  • Ipsos ne collecte que les données nécessaires à l’objectif de l’étude :
    Seules les données qui sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire par rapport à l’objectif de l’étude sont collectées par Ipsos. Ces données doivent être dans la mesure du possible exactes, complètes et tenues à jour.
  • Ipsos attache une importance particulière aux données collectées auprès d’enfants qui nécessitent une protection spécifique :
    En ce qui concerne les études s'adressant à des enfants, Ipsos demande systématiquement l'accord d'un parent, d'un tuteur ou d'un représentant légal de l'enfant avant de l'inviter à participer à une étude.
  • Ipsos respecte les durées de conservation des données :
    Sauf exception, Ipsos conserve vos données personnelles pendant douze (12) mois suivant la fin de l’étude pour effectuer des audits de contrôle. 

Quels sont vos droits sur vos données personnelles et de quelle manière pouvez-vous les exercer ?

Conformément à la loi applicable, vous bénéficiez des droits suivants :
 

  • Droit d'accès  : vous pouvez obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles ainsi qu’une copie de ces données.
  • Droit de rectification : si vous estimez que vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez exiger que ces données personnelles soient modifiées en conséquence.
  • Droit à l'effacement :  vous pouvez exiger l’effacement de vos données personnelles dans la limite de ce qui est permis par la réglementation.
  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation de traitement de vos données personnelles.
  • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, pour des motifs liés à votre situation particulière. Vous disposez du droit absolu de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale, y compris le profilage lié à cette prospection.
  • Droit à la portabilité de vos données : quand ce droit est applicable, vous avez le droit que les données personnelles que vous nous avez fournies vous soient rendues ou, lorsque cela est possible, techniquement, de les transférer à un tiers ;
  • Droit de définir des directives : relatives à la conservation, l’effacement ou la communication de vos données personnelles, applicables après votre décès.
  • Droit de retirer votre consentement : si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Conformément à la réglementation applicable, vous êtes en droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente telle que la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) en France. 
Si vous avez des questions concernant l’utilisation de vos données personnelles ou si vous souhaitez exercer vos droits listés ci-dessus, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (Data Protection Officer) :  

par e-mail à l’adresse : dpo.france@ipsos.com

par courrier signé et accompagné de la copie de votre titre d’identité (pour l’exercice de vos droits) à l’adresse :

Ipsos France
À l’attention du Data Protection Officer
35, rue du Val de Marne
75 013 Paris

Veuillez indiquer le nom de l’étude dans votre demande si possible.
Pour toute question relative au panel i-Say, merci de consulter le site i-Say.


Liens utiles

Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/
Syntec Etudes : http://www.syntec-etudes.com/
Organisation mondiale pour les études de marché (ESOMAR) : https://www.esomar.org/