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Expérience client

Customer centricity : de la posture à la réalité

Les consommateurs ont plus que jamais une forte influence sur leur relation avec les marques. Leur voix compte et a un impact majeur ces dernières. Ainsi, les marques doivent apprendre à être de plus en plus agiles et suivre six principes simples et décisifs pour réellement entrer dans l'ère de la «customer centricity».
18 juillet 2018
Société

IA, identité nationale, ethnographie... Le best of Ipsos à travers le monde - Juillet 2018

Retrouvez chaque mois le meilleur des publications Ipsos à travers le monde sélectionné par notre Knowledge Center. Découvrez vite notre dernier numéro : études, points de vue, analyses... dans un format synthétique et pratique ! L'essentiel en une page et des liens pour aller plus loin.
5 juillet 2018

Publications

Découvrir Ipsos Update

Retrouvez chaque mois le meilleur des publications Ipsos à travers le monde sélectionné par notre Knowledge Center.

Ipsos Update

Société

Réputation, shopper, socialisme... Le best of Ipsos à travers le monde - Juin 2018

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1 juin 2018
Société

Voitures autonomes, naturalité, visibilité publicitaire... Le best of Ipsos à travers le monde - Mai 2018

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16 mai 2018
Consommateurs & Acheteurs

Shoppers : les 5 changements qui bouleversent nos routines d'achat

Dans notre dernier Ipsos Views, nous vous révélons les 5 facteurs clés de la transformation des comportements d'achat des consommateurs.
16 mai 2018
Distribution
Société

Expérience patient, égalité des sexes, décisions d'achat... Le best of Ipsos à travers le monde - Avril 2018

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4 avril 2018
Société

Classe moyenne africaine, JO, Super Bowl & neurosciences... Le best of Ipsos à travers le monde - Mars 2018

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2 mars 2018
Consommateurs & Acheteurs

DIP : connectez-vous à la vraie vie de vos consommateurs

Avec Consumer DIP (Deep Immersion Program) Ipsos vous propose un programme d’immersion pour connecter vos équipes (DG, marketing, R&D, RH, commerciales…) à la vraie vie de vos consommateurs.
8 février 2018
Medias & Communications de marque

Les principes de Byron Sharp fonctionnent-ils pour tester mes innovations/concepts ?

Le recrutement de nouveaux consommateurs est-il plus important que la fidélité ?
Découvrez le nouveau Ipsos Views préparé par Ipsos Marketing: "Does Byron Sharp's philosophy work for innovation ?"

7 février 2018
Société

Ipsos Flair Inde, Santé connectée, Open banking... Le best of Ipsos à travers le monde - Février 2018

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6 février 2018

Customer centricity : de la posture à la réalité

IA, identité nationale, ethnographie... Le best of Ipsos à travers le monde - Juillet 2018

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Réputation, shopper, socialisme... Le best of Ipsos à travers le monde - Juin 2018

Voitures autonomes, naturalité, visibilité publicitaire... Le best of Ipsos à travers le monde - Mai 2018

Shoppers : les 5 changements qui bouleversent nos routines d'achat

Expérience patient, égalité des sexes, décisions d'achat... Le best of Ipsos à travers le monde - Avril 2018

Classe moyenne africaine, JO, Super Bowl & neurosciences... Le best of Ipsos à travers le monde - Mars 2018

DIP : connectez-vous à la vraie vie de vos consommateurs

Les principes de Byron Sharp fonctionnent-ils pour tester mes innovations/concepts ?

Ipsos Flair Inde, Santé connectée, Open banking... Le best of Ipsos à travers le monde - Février 2018