Testovi korištenja online platformi
Glavna svrha je provjera internet ili mobilne aplikacije pomoću analize prednosti i mana kada su u pitanju sadržaj, navigacija i izgled. Moguće je analizirati bilo koju vrstu konteksta (e-trgovina, mediji, poduzeća).
Zašto?
Kombinacija zapažanja i intervjua omogućava:
- provjeru ponašanja u kontaktu s internet stranicom ili aplikacijom: spontana navigacija, oklijevanje ili greške.
- utvrđivanje razloga za takvo ponašanje.
- procjenu prednosti i mana.
- davanje izvodljivih preporuka u vezi sa sadržajem, izgledom i navigacijom.
Kako?
Metoda kombinira faze intervjua s direktnim zapažanjima posjeta internet stranici:
- zapažanje posjeta stranici nam pruža objektivan uvid u stvarnu upotrebu, korištene puteve, proces saznavanja i moguće probleme za razumijevanjem.
- u intervjuu je moguće prikupiti spontane komentare, dubinsku analizu motiva i podatke o očekivanjima posjetilaca.
Zašto je naše rješenje jedinstveno?
Mi koristimo specifične tehnologije da bismo pratili ponašanje potrošača na internetu i User Experience analitički okvir da bismo skenirali sve komponente korisničkog iskustva.