다국적 기업의 영향력
자국에서 사업하는 해외 기업에 대해 사람들이 기대하는 것
오늘처럼 세계가 파편화된 환경에서는, 다국적 기업의 ‘본국’이 사실상 ‘여권’처럼 작동합니다. 기업이 어느 나라 기업으로 인식되는지에 따라, 시장에서의 신뢰와 기회가 달라지기 때문입니다. 어떤 시장에서는 본국이 ‘가산점’이 되지만, 입소스 데이터는 반대로 진입장벽이 되는 경우도 적지 않다는 점을 보여줍니다.
입소스 최신 글로벌 평판 모니터(Global Reputation Monitor)는 기업이 ‘어느 나라 기업으로 인식되는지’가 전 세계 소비자 평가에 어떤 영향을 미치는지 분석했습니다.
분석 결과, 미국 본국 기업에는 부정적 인식이 뚜렷하게 붙어 있었고, 특히 윤리, 환경, 경제적 영향 측면에서 그 경향이 강했습니다.
본국과 연결된 부정적 인식이 나타난 다른 국가는 중국과 인도였습니다. 다만 이런 반발은 주로 북미와 유럽에서 형성된 것으로 나타났습니다.
Key takeaways:
- 정부의 정치적 선택은 그 나라를 본국으로 둔 기업들에게 예상보다 큰 영향을 줄 수 있습니다.
- 그중에서도 미국은, 본국 자체가 기업 평판에 부담으로 작용하는 대표 사례로 나타났습니다.
- 이런 사회·정치·경제적 변동성에 대응하려면, 타깃 시장이 무엇을 중요하게 보는지 먼저 읽고, ‘본국’ 이미지에만 기대기보다 현지에 더 맞춘 접근(로컬), 최소한 글로벌 기준에 부합하는 접근으로 조정할 필요가 있습니다.
- 전 세계적으로 다국적 기업에 대한 기대 1순위는 일자리와 투자입니다. 다만 지역별로 기대 포인트는 상당히 다릅니다.
