Shopper Research | Ipsos
Market Strategy & Understanding

Shopper Research

OUR SOLUTIONS
옴니채널 세계에서 매출을 증대합니다.

고객의 쇼퍼 전략을 최적화하고, 옴니채널 터치 포인트를 최대한 활용하여 활성화할 수 있는 테스트를 돕습니다.

LIFE Path ‘새로운 소매업 환경의 행동 변화를 어떻게 예측하고 영향을 미칠 수 있는지, 물리적 및 디지털 접점의 범위, 영향 및 역할이 무엇인지, 올바른 접점과 메시지는 무엇인지’를 포함한 구매 경로에 대한 깊은 이해를 제공하고 비즈니스 이슈에 대한 해답을 제공합니다. LIFE Path는 온라인, 모바일 및 음성 쇼핑을 포괄하는 접근 방식을 사용합니다.

LIFE Path는 순간 순간을 포착하는 기술 중심 접근 방식을 통해 쇼핑객과 연결됩니다. LIFE Path는 4개의 모듈로 구성된 프레임워크를 사용하고 있습니다.

  • 청취: 이해관계자 인터뷰, 데스크 리서치, 기존 데이터의 메타 분석 및 소셜 리스닝
  • 인터뷰: 접점 및 구매에 대한 순간 정보를 위한 디바이스 에그노스틱 다이어리, 구매 후 인터뷰
  • 관찰: Spy glass를 이용한 쇼퍼 관찰 및 Shopper path 기록, 매장 내 관찰, 비디오 분석 및 디지털 패시브 미터링
  • 참여: 워크샵, 스토리텔링, 큐레이션 및 교육을 통한 고객 조직 내 인사이트의 활성화

iDNA 고객이 전자상거래 접점, 쇼핑객 대상 및 e-tail 전략에 대한 현명한 결정을 내릴 수 있도록 적합한 솔루션을 제공하고 있습니다. iDNA는 전자 상거래에 초점을 맞춰 온라인 구매 경로를 매핑하고 온라인 쇼퍼의 다이나믹 관계를 찾아 온라인 컨버젼을 최적화합니다. iDNA는 고객이 전자 상거래에서 성과를 올릴 수 있도록 다음과 같은 솔루션을 제공하고 있습니다.

  • iGO 를 이용한 전자 상거래 경로 정량화 및 온라인 쇼퍼 이해
  • iSHOP 을 통한 특정 전자 상거래의 쇼핑 행태와 브랜드 선택 확인
  • iBUY 모의 온라인 환경을 사용한 소매업체 웹 사이트에서 브랜드의 대체 실행 테스트

Simstore Virtual Shelf Technology는 시뮬레이션된 오프라인 지점와 전자 상거래 쇼핑 환경을 통해 고객사가 성공적인 전략을 정량화할 수 있도록 지원하고 있습니다. Simstore를 통해 고객사가 쇼핑객들이 어떻게 결정을 내리고, 내비게이션을 개선하고, 소매 조건과 패키지 디자인을 최적화하는지를 파악할 수 있습니다. 숙련된 쇼핑객 및 패키지 디자인 전문가 팀이 지원하고 있으며 입소스는 현실적이고 정확한 시나리오 테스트를 제공하고 있습니다. Simstore의 검증된 접근 방식은 범주별 애플리케이션, 360° 전체 스토어 및 전자 상거래 뷰를 통해 실제 매출을 예측합니다. .

Simstore의 온라인 리서치는 행동 과학 실험, 중심 위치 가상 현실, 그리고 쇼핑객의 태도, 행동 및 근본적인 감정을 더 깊이 들여다보는 것 통해 향상될 수 있습니다.

'Shopper Research'에 대한 자세한 사항은 입소스 담당 연구원 (taekwon.kong@ipsos.com)에게 문의하여 주시기 바랍니다.