The Future of Purchase Behaviour
Os avanços tecnológicos, o surgimento de novos canais de compra e as novas demandas dos consumidores geraram mudanças importantes no comportamento de compra. Hoje, é preciso enxergar a jornada de compra como algo muito maior que o simples ato de consumir. Há um indivíduo por detrás da compra com necessidades e comportamentos que levam a uma escolha, com variáveis racionais e emocionais.
Este tema foi o foco do evento Ipsos The Future of Purchase Behaviour, apresentado no fim de junho.
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