Comportamento do Consumidor

atendimento IA
Inteligência Artificial Publicação

Apenas 31% dos consumidores dizem que IA melhorou experiência no atendimento

No CONAREC 2026, Sidnei Martinez, Diretor de Experiência do Cliente e de Colaboradores da Ipsos Brasil, destacou o desafio de equilibrar automação, consistência e conexão humana na experiência do consumidor.
pessoa estudando
Comportamento do Consumidor Publicação

Viver nas Cidades: Desigualdades e Mobilidade Social

Em 10 capitais brasileiras, maioria dos internautas supera a escolaridade dos pais, mas menos da metade alcança renda maior do que a geração anterior
Gerações
Geração X Publicação

Ipsos Generations Report 2026: Continuidade vs. Ruptura

Conheça o Relatório Ipsos sobre Gerações 2026: Continuidade x Ruptura. Nossa quarta edição analisa o declínio populacional, a mudança nos marcos de vida e as gerações no mercado de trabalho.
consumo
Experiência do Cliente Publicação

Experiências de consumo são esquecíveis para 47% dos entrevistados

CX Global Insights Brasil destaca também que o vínculo emocional é o principal diferencial para aumentar a recomendação, a lealdade e o valor do cliente.
pessoa interagindo com inteligencia artificial
Inteligência Artificial Publicação

Para 6 em cada 10 brasileiros, IA vai transformar profundamente suas vidas nos próximos anos

Dados da edição do estudo 2026 revelam que, apesar de um pragmatismo mais cauteloso, 59% da população projeta forte impacto da tecnologia no futuro e 56% ainda enxerga mais benefícios do que desvantagens.
pessoa interagindo com inteligencia artificial
Inteligência Artificial Publicação

Jovens estão entre os mais apreensivos e desconfiados com a IA

Levantamento mostra que 60% dos brasileiros com menos de 35 anos preveem impacto profundo no dia a dia nos próximos anos
https://www.ipsos.com/pt-br/node/1076361/edit?destination=/pt-br/admin/content#:~:text=automotive%2Dcar%2Downer
Automotivo Ipsos Voices

O fim da propriedade de carros?

Os dados indicam que ainda não. Mas as fissuras são reais — e apontam para o rumo que o futuro está tomando, afirma Alexandre De Saint-Léon.
Mulher olhando produto em uma feira
Comportamento do Consumidor Publicação

U&A Essentials

Insights Otimizados para Crescimento Acelerado
Shopping Center
Sociedade Publicação

Índice Confiança do Consumidor: Brasil passa a ocupar a sexta posição entre os países mais otimistas

O país segue apresentando aumento no otimismo da população, mantendo o crescimento observado no final de 2025
escritorios, pessoas e finanças
Segurança Financeira Publicação

Esperança do Consumidor para o Ano que se Inicia

Apesar das dificuldades, 2025 foi visto como um ano neutro ou positivo.
1 - 9 ate 56 items