Comportamento do Consumidor
Experiências de consumo são esquecíveis para 47% dos entrevistados
CX Global Insights Brasil destaca também que o vínculo emocional é o principal diferencial para aumentar a recomendação, a lealdade e o valor do cliente.
Inteligência Artificial
Publicação
Para 6 em cada 10 brasileiros, IA vai transformar profundamente suas vidas nos próximos anos
Sociedade
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Índice Confiança do Consumidor: Brasil passa a ocupar a sexta posição entre os países mais otimistas
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