Como transformar, valorizar e medir o impacto dos Insights dentro das organizações
A série de conteúdos da Ipsos “Future of Insights” analisa o processo de transformação pelo qual a Insight Function está a passar e explora como as organizações podem elevar o seu impacto
Perante o contexto pandémico e a necessidade de compreender as alterações constantes das atitudes e comportamentos dos consumidores, existe uma oportunidade real para transformar e maximizar a Insight Function e os Insights dentro das organizações.
Após várias sessões de reflexão com clientes internacionais sobre a evolução das organizações e o aproveitamento dos dados e da tecnologia na criação de melhores Insights, os experts da Global Client Organisation da Ipsos desenvolveram a série "Future of Insights". Esta conta atualmente com 3 POVs: “Transforming the Insight Function”, “Value of Insights: Moving to Impact” e “Harnessing the Power of Data”.
Transforming the Insight Function
Como transformar e elevar Insights? Ser capaz de lidar com a dinâmica contextual, significa definir planos estratégicos flexíveis e rapidamente ajustar e mobilizar recursos para gerir a mudança dentro das organizações. Com equipas de Insight estruturadas, é possível estabelecer uma cultura de agilidade, encorajar abordagens “sprint”, insights on demand e dados em tempo real, democratizando o conhecimento através de plataformas colaborativas.
O paper “Transforming the Insight Function” apresenta uma nova forma de pensar e trabalhar os Insights. Resume as principais etapas deste processo de transformação e explora o que deve ser tido em consideração dentro das organizações para inspirar e implementar com sucesso ações tangíveis.
Aceda ao paper "Transforming the Insight Function"
Value of Insights: Moving to Impact
Como valorizar o impacto dos Insights? As empresas retificam os esforços de research, implementam novas estruturas nas equipas, estabelecem prioridades e adaptam a forma de trabalhar. Este ponto de viragem emocionante apresenta à comunidade de Insights o risco de se tornar subserviente à tecnologia e tornar-se uma commodity, mas também oferece uma oportunidade de renovar o entusiasmo em trabalhar Insights - independentemente da sua origem (data ou surveys) - e apresentá-los como fonte essencial para impulsionar a inovação e melhorar os serviços.
O paper “Value of Insights: Moving to Impact” apresenta o Insight como fonte de informação capaz de inspirar o crescimento do negócio e explora como medir o seu impacto para um maior reconhecimento pelos parceiros de negócio. Neste paper, a Ipsos explora quando e como quantificar o impacto que os Insights têm no negócio (o “Return on Research Investiment”), bem como o que pode ser feito internamente para aumentar o valor dos Insights dentro da organização, mesmo quando a quantificação desse retorno não for assim tão simples.
Aceda ao paper "Value of Insights: Moving to Impact"
Harnessing the Power of Data
Como potenciar os dados dentro das organizações? A aceleração da transformação digital e a importância crescente do human-centric na compreensão das atitudes e comportamentos do consumidor, veio elevar a necessidade de dados e análises de alta qualidade. Muitas empresas têm atualmente como prioridade o desenvolvimento dos seus ecossistemas de dados - as equipas sofrem reestruturações e reorganizam-se para melhor aproveitarem os seus recursos analíticos.
O terceiro paper “Harnessing the Power of data” explora as várias abordagens das empresas nesta reestruturação de funções, os desafios que enfrentam ao fazê-lo e os diferentes caminhos disponíveis para criar valor e impulsionar a human-centricity.