O impacto das expetativas culturais na reação à IA

O modo como olhamos para a tecnologia é influenciado pelas representações e ideias expostas em livros, filmes e outras criações culturais. A IA não é exceção. De Blade Runner ao Black Mirror, revelamos quatro elementos narrativos que moldam as nossas expetativas sobre o poder das máquinas.

Very Human Reactions to Artificial Intelligence (AI) - Ipsos

capa do relatório ai A ascensão da Inteligência Artificial (IA) generativa está a levantar questões culturais profundas, a transformar as interações humanas e a esbater as fronteiras entre a criatividade humana e a aprendizagem automática. No mundo dos negócios, a simbiose entre a IA e o planeamento estratégia de marca pode ajudar a criar experiências de consumo mais personalizadas e abordagens de marketing inovadoras.

Face ao contexto cultural, social e legal mais complexo e incerto, como é que as marcas podem então implementar soluções de IA generativa de uma forma autêntica, fiável e que traga valor aos consumidores? E, por outro lado, de que modo os consumidores encaram as tecnologias emergentes?

Principais conclusões

No paper Very Human Reactions to AI, os nossos especialistas mergulham em séries, filmes de ficção científica e mensagens veiculadas por meios de comunicação social para revelar as principais narrativas culturais em torno da IA. A análise indica que as histórias acabam por moldar as nossas crenças sobre o poder da tecnologia e o modo como reagimos às suas aplicações no presente e no futuro. Quais são os elementos-chave destas narrativas?

  1. Superioridade da máquina em relação aos humanos
  2. Incorporação física da tecnologia
  3. Rebeldia da máquina em relação ao seu criador
  4. Máquina enquanto companheira

Partindo destes elementos, os nossos especialistas examinam como as reações dos consumidores à IA refletem-se nas avaliações que fazem em termos de autenticidade, fiabilidade e valor. O paper é um ponto de partida imprescindível, seja para marcas que procuram compreender as camadas de complexidades que a IA generativa introduziu nos modelos de negócios, seja para um público mais amplo interessado em compreender as implicações sociais e culturais desta tecnologia.

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