Ouvir o consumidor para criar embalagens sustentáveis e relevantes

A embalagem assume cada vez mais um papel de protagonista na estratégia de sustentabilidade das marcas de bens de consumo. Packaging mais ecológico não ajuda apenas o planeta, representa também uma oportunidade comercial: quatro em cada dez pessoas mostram-se preocupadas com a acumulação de resíduos, embalagens e plástico. Em Mapping the journey to sustainable pack: What consumers want revelamos as preferências dos consumidores para ajudar as marcas a tornar o seu packaging mais relevante.

Ipsos | Mapeando a jornada para uma embalagem sustentável | Sustentabilidade | embalagem A embalagem é um elemento central na definição de estratégias de sustentabilidade da maioria das empresas de bens de consumo. A adoção de embalagens mais sustentáveis não é apenas uma oportunidade para ajudar o planeta, há igualmente vantagens comerciais a considerar, visto que os consumidores procuram soluções mais amigas do ambiente. Os resultados de um estudo Ipsos para o EDF suportam essa predisposição: a acumulação de resíduos, embalagens e plástico é a terceira maior preocupação em todo o mundo (41%), a seguir à ameaça representada pelas alterações climáticas (46%) e pelos fenómenos climáticos extremos (43%). No entanto, as percepções dos consumidores sobre o que é sustentável nem sempre estão alinhadas com o impacto real das embalagens nas emissões de carbono.

Para compreender o efeito de diferentes materiais e designs de embalagens nas escolhas dos consumidores, inquirimos cinco mercados com recurso ao Ipsos DUEL, um modelo de inquérito que procura avaliar a preferência com base no tempo de resposta.

Neste white paper, partilhamos os resultados das perceções dos consumidores sobre os materiais das embalagem, o papel das afirmações de sustentabilidade das marcas e a disponibilidade para pagar por marcas empenhadas na defesa do ambiente. A nossa análise revelou cinco conclusões principais:

 

  1. Para os consumidores, não existe um material sustentável universal: de um mercado para outro — e mesmo entre categorias no mesmo mercado — o que os consumidores consideram ser o material de embalagem mais sustentável varia entre o plástico, o vidro, o cartão e o metal.
  2. O contexto, a execução e as reivindicações são importantes: mesmo quando os consumidores apresentam uma opinião clara sobre um material ser mais sustentável do que outro, podem continuar a escolher um produto embalado num material diferente.
  3. Não existe uma combinação embalagem-afirmação universalmente apelativa: entre mercados e mesmo entre categorias no mesmo mercado, os consumidores podem não associar uma mensagem de sustentabilidade ao mesmo material.
  4. A maioria dos consumidores não está disposta a pagar apenas pelo benefício da sustentabilidade, mas a preservação do ambiente e dos recursos naturais pode contribuir para a perceção de qualidade superior do produto.
  5. Não existe um consumidor médio: dependendo do seu nível de preocupação e empenho em relação ao ambiente, as atitudes dos consumidores em relação ao material e a sua disponibilidade para pagar podem ser significativamente diferentes.

Também partilhamos a nossa framework de 5 passos para ajudar as empresas de bens de consumo a melhor conceber a componente embalagem da sua estratégia de sustentabilidade global.

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Para saber mais sobre os critérios de escolha dos consumidores e os elementos-chave para definir uma estratégia de sustentabilidade holística, desde o fornecimento de material da embalagem até à comunicação, descarregue e leia o paper Mapping the journey to sustainable pack

Descarregue o white paper