Social Media Research & Insight Services | Ipsos Apeme
Social Intelligence Analytics

Social Media Research & Insight Services

OUR SOLUTIONS
Produzir insights com valor prático com base na Social Intelligence e noutras fontes de dados não- estruturadas.

Equipas de serviços de insight em todo o mundo permitem compreender conteúdos gerados por consumidores, tendo em conta as especificidades sectoriais, o contexto local e os matizes culturais.

Os nossos Social Media Research & Insight Services ajudam as marcas a obter um conhecimento profundo de problemas empresariais específicos e fornecem às marcas insights com valor prático.

As nossas metodologias são frequentemente distinguidas por entidades importantes do setor dos Estudos de Mercado (p. ex., ESOMAR Smart Data Award 2018). Possuímos um profundo conhecimento dos nossos clientes, assente em décadas de experiência em Estudos de Mercado e Redes Sociais. Isto garante que as nossas análises e recomendações sejam elaboradas à medida para as necessidades específicas da sua empresa.

No centro de tudo o que fazemos está o valor estratégico que abre novas oportunidades para os nossos clientes. A informação continua a ser informação até nós a transformarmos em insights para produzir resultados empresariais impactantes. Além disso, vivemos e respiramos diversidade cultural à escala global. Os nossos clientes beneficiam do contributo de equipas interdisciplinares que aplicam o seu conhecimento aprofundado em domínios como a tecnologia, a Inteligência Artificial, a data science e o social network research.

Oferecemos uma variedade de estudos para analisar os problemas da sua empresa:

  • Market Explorer — Explore necessidades de consumo, pontos problemáticos, utilização e motivos e compare insights (p. ex., informações do sítio Internet, tendências de busca, insights sobre audiências) para impulsionar a sua estratégia digital, de conteúdos e de envolvimento do consumidor.
  • Trend Radar — Uma abordagem centrada no consumidor, concebida para produzir insights fundamentais sobre mudanças comportamentais e previsões sobre tendências de categoria. Além de dimensionar o panorama de tendências, Trend Radar permite-lhe conhecer motivações e o impacto futuro das macro e micro-tendências numa categoria.
  • Brand Sonar — Este programa de medição de marcas na área da saúde integra vários fluxos de dados para uma gestão de marca eficaz. Usamos informação produzida por consumidores e pesquisa em redes sociais para identificar embaixadores de marca, colmatar lacunas de conhecimentos sobre marcas que operam no setor da saúde e aumentar o património da sua marca e melhorar o seu desempenho.
  • Experiência de Cliente (CX) Social — Dê prioridade à sua satisfação com produtos e serviços, imerja em questões específicas e monitorize a sua Experiência de Cliente ao longo do tempo. Produzimos insights a partir das reações a interações no âmbito do atendimento ao cliente, novas iniciativas e lançamento de novos produtos.