Um Dia na Vida do Consumidor
Conheça os seus consumidores, passe do olhar ao ver, da distância ao lado a lado, experiencie o processo de decisão de compra do consumidor. Partilhe experiências e conhecimentos, estruture ideias e defina insights para futuros planos de ação.
Para que serve?
Sabemos o quanto é importante conhecer e acompanhar a realidade dos consumidores. Acreditamos que a melhor forma de o fazer é através de uma cultura de proximidade, onde os quadros da empresa podem ouvir, ver e sentir os consumidores no seu ambiente natural.
Como funciona?
Com o programa Um Dia na Vida do Consumidor participará numa sessão de trabalho de 1 dia, constituída por 4 fases principais.
1 dia – 1 programa
Fase 1 (período da manhã): Briefing, dado pela equipa Ipsos Apeme à equipa cliente, sobre o tema em estudo e as técnicas a utilizar no decorrer do contacto com os consumidores.
Fase 2 (período da manhã): Contacto direto com o consumidor, através de entrevistas presenciais em registo etnográfico (em casa, nos trajetos, na loja…), onde a equipa contacta diretamente com a realidade e os comportamentos espontâneos dos seus consumidores, nos locais e momentos mais decisivos.
Fase 3 (período da tarde): Um D-Briefing de partilha de experiências, discussão, sistematização de informação, e realização de brainstorming entre a sua equipa e a equipa Ipsos Apeme, relativamente às aprendizagens da fase número dois.
Fase 4 (período da tarde): Execução do sumário de observações, que sintetiza as aprendizagens do dia, bem como um conjunto de insights e de potenciais planos de ações a seguir.
Fase Posterior: Entrega de relatório com as principais conclusões da sessão, desde as informações recolhidas pela sua equipa, até às potenciais ações estratégicas pensadas em conjunto.
Porque é que a nossa solução é única?
A abordagem de proximidade do programa “Um Dia na Vida do Consumidor” possibilita um acesso direto às preocupações e opiniões dos consumidores. Tal experiência e repensar da mesma, constrói não só uma consciencialização superior, como um reforço do sentido de partilha e implicação da sua equipa na tomada de decisões e na sensibilização para novos planos de ação, cruciais para o crescimento do seu negócio, marca ou produto.