Ethnography Center of Excellence / Immersion

Ethnography Center of Excellence (ECE) — це першокласна команда антропологів, етнографів, соціологів, кінорежисерів і дослідників ринку, яка присвятила себе емпатичному розумінню поведінки клієнтів у реальних умовах. ECE дає можливість зрозуміти споживачів, розкрити можливості та бар’єри серед їхніх звичок, культур та практик.

Під час «занурень» використовуються етнографічні принципи, проте вони коротші за довжиною і націлені на конкретні питання. Вони корисні для розуміння середовища учасників та занурюють клієнтів у природнє середовище їхніх споживачів. Обидва підходи — чудові способи викликати емпатію та встановити зв’язок між людьми.
Ми розробили унікальну методологію, яка використовує якісні й етнографічні дослідження, досвід антропологів, кінорежисерів і дослідників ринку таким чином:

1. «Зайти» у реальне життя, де всі події документуються протягом тривалого періоду часу
2. Проаналізувати фільм, як джерело даних, через декілька ракурсів і призм
3. Результати дослідження включають в себе: звіт, презентації, робочі сесії та готові якісні фільми для демонстрації основних поведінкових інсайтів.

Ми використовуємо ці методології в нашій програмі «Створення культури когнітивної емпатії». Створення культури вимагає постійної діючих програм, процесів та наполегливості. Наша модель визначає кроки та пропонує творчі інструменти, які допомагають думати про те, що думають інші, відчувати те, що відчувають інші, і робити те, що роблять інші, щоб створити справжню емпатію та цінність для людей, яким Ви надаєте послуги.