Корпоративна репутація: відповіді на основні питання

Як розуміти значення репутації для бізнесу.

Відділ формування корпоративної репутації опублікував докладний огляд (інструктаж) стосовно розуміння значення репутації на основі розгляду 12 основних питань.

До них відносяться наступні:

  • Чому репутація має важливе значення
  • Модель репутації компанії Ipsos
  • Різниця між брендом і репутацією
  • Як орієнтуватися у кризовій ситуації.

У цій статті говориться, що якщо ви вибудовуєте довіру, ви вибудовуєте репутацію. Довіра є інтуїтивним ідеалом, до якого прагнуть компанії, і саме вона лежить в основі підходу компанії Ipsos до репутації.

Крім репутаційного капіталу, який реалізується тільки в ситуаціях пошуку виходу з кризових ситуацій, важливо враховувати важливість репутації для багатьох категорій зацікавлених сторін, таких як регулятори, НУО, споживачі, співробітники, ЗМІ та інвестори.

Хоча в рамках досліджень корпоративної репутації, як правило, вимірюються корпоративні атрибути, і наші показники охоплюють деякі основні атрибути продукту (оскільки вони мають надзвичайно важливе значення для сприйняття будь-якого бізнесу), ми також визначаємо сприйняття того, як відбувається управління компаніями, і як вони діють у суспільстві.

Три основні складові моделі репутації компанії Ipsos (рушії, проблеми, дії) надають дані, необхідні для формування стратегій покращення репутації.

Corporate Communications

Для того, щоб дізнатися більше, завантажте цю нову публікацію Мілорада Айдера (керівника напрямку глобального обслуговування відділу формування корпоративної репутації) і Трента Росса (виконавчого віце-президента відділу формування корпоративної репутації у США).

Завантажити