Представляємо нову добу інновацій

Дослідження інновацій демонструє, що справжніми піонерами є не виробники, а самі споживачі. «Провідні користувачі», найактивніші у конкретній галузі, мають внутрішню мотивацію для розробки нових рішень і регулярно створюють багато принципово нових продуктів та послуг, які випереджають ринковий попит.

В цій статті стверджується, що у мінливу бізнес-епоху, де 90% інновацій виявляються невдалими, маркетологи і дослідники ринку більше не повинні вважати, що це саме їхнє завдання – розробляти інноваційні концепції продуктів для споживачів. Натомість вони повинні зосередити методи розробки продукту на цих (провідних) користувачах.

Новий метод, розроблений компанією Ipsos і фахівцями з Массачусетського технологічного інституту (MIT), пропонує спосіб досягнення цієї мети, адаптації науково-“дослідних” методів до використання тих ідей, якими вільно діляться і які обговорюють провідні користувачі у онлайн-доменах за інтересами. На підставі цих ідей можна створювати потенційно успішні у комерційному сенсі продукти.

Для цього методу використовується великі масиви даних, такі як семантичні алгоритми для пошуку та фільтрації онлайн-контенту на предмет його актуальності, формулювання і узагальнення високо актуальної та багатої на інноваційні ідеї інформації.

Завдяки використанню даних соціальних опитувань і пошуку, цей метод дозволяє втілити припущення стосовно того, яка продукція буде користуватися популярністю, за результатами аналізу тенденцій та поширення нових продуктів або концепцій.

Пілотне дослідження в галузі кайтсерфінгу демонструє здатність методу визначати як інноваційні способи вдосконалення продукції, так і радикальні інновації.

Основні тези цієї статті:

1. Успішні інновації відіграють вирішальну роль у сучасному нестабільному бізнес-середовищі, де нові бренди руйнують цілі категорії
2. Самі провідні користувачі часто є найкращими новаторами і розвивають ідеї стосовно нового продукту, випереджуючи ринковий попит
3. Ці споживачі-новатори повинні бути в центрі уваги сучасного інноваційного процесу
4. Лише 24% виробників зараз використовують і цінують методи інновацій від провідних споживачів через неефективність цих методів
5. Новий гнучкий метод інновацій від провідних споживачів, створений компанією Ipsos і MIT, дозволяє ефективно ідентифікувати всі інноваційні аспекти у галузях, які представляють собою інтерес
6. У методі використовується аналітика поширення інновацій, яка дозволяє відстежувати наслідування тенденцій і еволюцію інновацій

Компанія Ipsos є членом інноваційної лабораторії MIT, де професор вон Гіппель керує обраною групою вчених та інноваційні практиків, які рецензують, обговорюють та генерують наукові ідеї для суспільних та комерційних інновацій. Наукова організація компанії Ipsos підтримує цю ініціативу, спираючись на знання змісту і технічних аспектів всієї компанії, аби залучати MIT і Ipsos та отримувати від цього користь.