Jsou influenceři pro doporučení kosmetiky ještě v módě?
Vyšlo v časopisu Marketing and Media, září 2019
Elisa Culitová, Ipsos UU
Česká populace přiznává, že internet a sociální sítě jsou každodenní součástí jejich životů, ale z pohledu doporučení už jsou schopni rozlišovat “důvěryhodné“ a “nedůvěryhodné“ zdroje.
Krém, make-up, řasenka či rtěnka – to vše jsou věci, bez kterých si spousta žen neumí představit začátek svého dne. Je všeobecně známo, že ženy považují péči o svůj zevnějšek za nutnou součást svého života, protože chtějí být atraktivní pro sebe i své okolí. Z aktuálního výzkumu Ipsosu vyplývá, že základem “krásy“ je zdravá pleť i tělo a k jejich udržení je nezbytné například: odlíčení (ráno i večer) a pleťový i tělový krém či olej. Další neodmyslitelnou součástí péče o zevnějšek je parfém, který považují ženy i muži za “součást své identity“.
Konkrétní zvyky se odvíjí od individuálních potřeb, např. typu jejich pleti (suchá, mastná atd.), věku (anti-age apod.) či životní situace (krémy proti striím v těhotenství), ale podle čeho si Češi vybírají konkrétní produkty? Ipsos výzkum odhalil, že oblíbené pečující či kosmetické produkty, se kterými mají zákazníci předchozí zkušenosti, jsou nakupovány spíše on-line, a to nejen z důvodu časové i finanční úspory, ale i kvůli širšímu sortimentu nabízených produktů. Co, ale produkty, které vyzkoušené nemají? Jak se o nich dozví? Je pro ně důležité doporučení? A pokud ano, na koho Češi dají?
Výsledky Ipsos výzkumu ukazují, že 33% populace si rádo nechá občas něco doporučit. Určitě je zde na místě ono moderní slovní spojení – influencer marketing. Ale jsou influenceři ještě v módě? Zatímco k finální koupi daného produktu může z 69 % vést doporučení odborníků z oboru (např. lékařů, profesorů, sportovců apod.), recenze influencerů například na Instagramu slouží spíše jako informační kanál či inspirace. Zda istagramista propaguje daný produkt, protože mu opravdu věří je v poslední době velmi zpochybňováno a Češi neví, zda produkt nepropaguje pouze kvůli honoráři. Možná i proto, na základě “Insta-doporučení“, uvažuje o koupi pouze 15% populace.
Je možné, že už jsou lidé vším tak přehlcení, že se při výběru kosmetiky řídí raději na základě svého vlastního názoru a době influencerů už pomalu odzvonilo? Toť otázka…..
Příloha: Článek z časopisu Marketing and Media MaM - Kam za krásou, vydání 37_17.10.2019_Elisa Culitová
