Návštěva lékárny jako běžný nákup potravin

Vyšlo v časopisu Marketing and Media, leden 2018

Způsob prodeje volně prodejných léčiv se v posledních letech výrazně proměnil. Zažitý pult, za kterým se nacházela veškerá volně prodejná léčiva, najdete v současné době jen málokde. Při vstupu do lékárny v současnosti pomalu ani nezaznamenáte, že se nacházíte v lékárně. Většina volně prodejných léčiv je umístěna na regálech a displejích a je vybírána samotnými zákazníky. Lékárny se stávají součástí nákupních center a obchodních domů a mění se na více samoobslužné retailové prostředí. Mluvíme zde o tzv. nákupním režimu jako při nákupu všedních věcí denní potřeby. S tím souvisí i další zajímavý trend, který k nám ze západu přichází, a to rozšiřování sortimentu o volně prodejné léky v obchodech s potravinami a v drogeriích.
Jak k tématu dodává Eva Loubalová, Associate Director ze společnosti Ipsos: „Vzhledem k expanzi lékárenských řetězců mohou lékárny využívat nové marketingové strategie podobné tomu, co vidíme v obchodních řetězcích, jako je nadlinková komerční komunikace, celoplošné slevové akce, věrnostní programy, obchod v obchodě a prodej privátních značek.“
Nesmíme zapomenout na silný nárůst online nákupů volně prodejných léčiv. Podle výzkumu společnosti Ipsos, provedeného v ČR na reprezentativním vzorku internetové populace, je největší bariérou k nákupu volně prodejných léků na internetu nemožnost poradit se osobně s lékárníkem. Nakupující požadují větší komfort a v neposlední řadě také nákupní zážitek. 

Zajímavé výsledky z výzkumů: 

47 % Čechů nakupuje léky na internetu

1 z 10 nakupujících si při nákupu léků na internetu ověřuje legálnost takové nabídky

Zdroj: Ipsos a SÚKL 2017.

V případě dotazů, prosím, pište na adresu: [email protected].

Příloha: Článek z časopisu Marketing and Media Návštěva lékárny jako nákup potravin