Odhalili jsme značné mezery v ověřování věku: Co to znamená pro maloobchodníky?
V odvětví alkoholických nápojů a tabákových výrobků, které podléhá přísné regulaci, jsme identifikovali závažné nedostatky v procesech ověřování věku v maloobchodním prodeji. Nedávná studie Ipsos Age Check, provedená metodou Mystery Shopping, ukázala aktuální stav kontrol věku v českých prodejnách. Odhalení těchto mezer může firmám pomoci vyhnout se vysokým sankcím od kontrolních orgánů a také zajišťuje ochranu mladistvých podporou odpovědného prodeje.
Ipsos provedl studii zaměřenou na ověřování věku při prodeji alkoholu a tabákových výrobků v supermarketech, hypermarketech, mini marketech a trafikách. Tento výzkum podporuje cíle ESG v oblasti „Sociální“ odpovědnosti a zaměřuje se na ochranu mladistvých prostřednictvím odpovědného prodeje.
Výsledky kontroly věku:
- Alkohol: V 62 % případů byl alkohol prodán bez jakékoliv kontroly, což představuje vysoké riziko pro místní obchodníky.
- Tabákové výrobky: Situace u tabákových výrobků je stejně znepokojující, protože v 62 % případů nebyla provedena kontrola věku.
Hlavní přínosy řešení Age Check pro firmy:
- Snížení rizik: Identifikace mezer v ověřování věku umožňuje implementaci přísnějších protokolů, čímž se snižují právní a finanční rizika.
- Vylepšená reputace: Efektivní zavedení odpovědných prodejních praktik posiluje důvěru spotřebitelů a zvyšuje reputaci značky.
- Cílené školení zaměstnanců: Na základě výsledků studie lze vytvořit školící programy, které zvýší efektivitu ověřování věku.
Metodologie:
- 76 Mystery Shopping návštěv v supermarketech, minimarketech a trafikách.
- Mystery shoppeři byli mladí lidé ve věku 16–22 let a vystupovali jako běžní zákazníci.
Nenechávejte nic na náhodu a ověřte si stav kontrol prováděných zaměstnanci ve vaší provozovně. Rádi vám s tím pomůžeme prostřednictvím našeho Mystery Shopping řešení. Vyhnete se tím značným sankcím ze strany kontrolních orgánů.
