Mystery shopping


AI Publikace

Ipsos Update - únor 2025

Únorový Ipsos Update řeší Housing Monitor, Mystery shopping nebo inovace ve formě syntetických dat.
Globalizace Publikace

Jak globální trendy formují zákaznickou zkušenost

V Ipsosu jsme v rámci studie Global Trends, která zahrnuje data od více než 50 000 respondentů z 50 trhů po celém světě, identifikovali aktuální globální trendy. Analyzovali jsme také jejich vliv na zákaznickou zkušenost a přinášíme doporučení pro značky, jak uspokojit tuto novou poptávku a zároveň budovat důvěru a loajalitu u svých zákazníků.
Brand Publikace

Tajemství zvýšení prodejů: Jak přeměnit neexkluzivní prodejce na ambasadory značky

Víte, jak vypadá nabídka u vašich externích partnerů? Jaké značky a produkty preferují a koho zákazníkům doporučí? Hledáte způsoby, jak maximalizovat prodej vaší značky a přeměnit prodejce na ambasadory?
Komunikace Publikace

Mystery shopping mezi voiceboty

Ipsos testoval, jak funguje setkání s hlasovým asistentem na infolince z pohledu zákazníka.
Ipsos Update Publikace

Ipsos Update – květen 2022

Mystery Shopping jako nástroj pro kontrolu dodržování předpisů, obavy ze změny klimatu, nejoblíbenější města roku 2022 a budoucnost identity. To jsou témata aktuálního Ipsos Update.
Podcast Průzkum

Ipsos podcasty

Vítejte u Ipsos podcastů - aktuální témata, zajímavé postřehy a insighty. Vše založeno na našich datech, zjištěních, know-how. Přejeme příjemný poslech...
Marketing Publikace

Jak na marketing malých a středních podniků?

To bylo nosné téma Ipsos online konference Bez marketingu to nejde ani v MSP pořádané ve spolupráci s Asociací malých a středních podniků a živnostníků ČR. Bez strategie, znalosti zákazníků a bez inovací to nejde.
Mystery shopping Publikace

Orloj, klášter a jaderná elektrárna

Jaký byl váš nejlepší letní výlet? A ten nejhorší? Jestli jste na tom jako já, tak si nejspíše vybavíte vysmátého pekaře v jihlavské pekárně, pohodového majitele cykloservisu, vtipkujícího průvodčího v lokálce nebo nadšenou průvodkyni...

Jak implementovat data z měření zákaznické zkušenosti

Ipsos zakládá novou divizi zaměřenou na implementační, aktivační a tréninkové programy Ipsos Actify.